万宝龙笔送修纠纷 林宪同怒:台不是欧美精品殖民地

东森新闻记者罗欣怡、邱盟清台北报导

律师林宪同是德国精品万宝龙(MONTBLANC)的爱好者,最近他向消保官申诉,同时向东森新闻投诉,他的这些收藏钢笔部分瑕疵台湾代理无法维修,得送回德国原厂,还要向他收取上万元的维修费,林宪同觉得是原始设计不当,收费不合理,不过万宝龙代理公司回应,设计好不好是主观问题,送回德国原厂维修,是为了给客户最好的服务品质。针对这个申诉案,新北市消保官也已经分案处理。

林宪同打开随手的皮箱,里头摆的都是同一个品牌,自己最喜欢的德国精品,指着没装东西的两个钢笔盒,他说这两款限量发行的钢笔,是前立委李敖送给他的,但是现在全都进场维修。

一支哥白尼系列限量钢笔,笔嘴雕刻哥白尼画的天体运行图笔夹上还镶了绿色陨石,林宪同拿到笔,笔是歪的,送修回来,笔夹上的陨石也掉了,估价单白纸黑字报价1万8300元!另外一款大文豪限量系列,其中一支纪念爱尔兰诗人王尔德笔帽上还有他的签名雕刻,也是李敖送的,活塞不能吸墨水,也送厂修理,业者报价3500元。

另外一个钥匙环,他说用了8年,黑色地方碎了一块,镀金的地方也掉漆,他不能接受。收藏的精品一个一个出现问题,林律师说不可思议;不过万宝龙代理商台湾分公司澄清,商品都有保固期,过了保固期会收一定的维修费,台湾有设维修部门,商品送德国原厂,一方面因为台湾没办法修复,另一方面也是希望给客户最好的服务品质,至于设计瑕疵问题,万宝龙也说是个人主观看法,送德国原厂也会事先和消费者沟通。名律师摃上知名品牌,新北市消保官已分案处理,希望消费者与厂商都能有个满意的结果