女呛在家不用收碗!家人「她听障说话很大声」 老板:公审我吧

老板90度三度鞠躬道歉。(图/翻摄老板脸书/下同)

地方中心高雄报导

一名女顾客到高雄一家「自助式」日式料理店用餐,见用完餐得自行收碗,呛店内的77岁洗碗阿姨「我在家吃饭不用收碗」,让老板急忙三鞠躬致歉。对于这起风波,老板希望大家就此打住,他说,对方家人澄清是误会,因该顾客有听力障碍,所以说话很大声,「我也相信一切都是误会」。他也致歉「一切公审我吧」。

高雄一家日式料理店因人手不足,在门口公告采「自助式」用餐,让客人自行取餐、回收餐具。老板在脸书公布监视器画面,1日晚间遇到7大3小的10人团客,一行人消费2000多元,用完餐,同桌友人陆续拿起汤碗去回收;其中一名女子边挥手边碎念,最后勉强地收碗,仍对洗碗阿姨念几句,离开前还呛「我在家是不用收碗的」,吸引其他客人侧目。老板见状赶紧出来缓颊,连三次90度鞠躬道歉。

音量满大的,直接抱怨说『哪有这种店啊,来吃饭自己端,还要自己收碗。』」老板接受媒体采访还原当时,女客人不满花钱吃饭,还得帮收碗盘,但店家门口本来就有公告注明为自助式,且对方年纪都可以当洗碗阿姨的女儿,却还用有点呛声的口气说「我连在家吃饭都不用收碗的」,离开前还酸「不然现在我是…收完之后要帮你擦桌子?是不是这样子?」

▲▼老板三度向女客人鞠躬道歉。

尽管老板出面鞠躬道歉,这群人中的小孩离开时,还在店外丢弃在隔壁豆浆垃圾。老板在脸书大叹,「一组2000多元的顾客,我们全部人得将尊严放脚下陪着一起践踏,今晚,真的心里很难过。」

店里只有夫妻俩和兼差的77岁洗碗阿姨及一名打工妹妹,人手不足,因此采用让客人自助式用餐,不收服务费。这件事发生后,老板在店家门口告示牌,「本店因长期缺人手的情况下,迫不得已于5月更改营业模式,自助取餐与自助回收餐盘,请确认能接受再入内用餐,以免伤和气,谢谢。」

「我想,大家可能真的误会了」,老板事后在自己脸书和店家脸书发文说,他没请记者来采访,PO文写心情也没辱骂该无理顾客的心情,「因为这种不愉快而上媒体,我们很不愿意。所以,请大家就此打住,也不要在说对方是奥客或用不雅言词去批判对方。」

▲▼老板和打工妹妹整理客人收到一半的碗盘和地上垃圾。

老板3日深夜在脸书说,自己的一篇心情抒发文竟会引起如此大风波,「我相信我们跟当事人都很受伤,我相信,受公审的不是当事人,是我们」,一切是非不再回应;他指出,今晚接到该位顾客家人来电叙述是场误会,因该顾客有听力障碍,所以说话很大声,「我也相信一切都是误会」。

老板表示,一切罪由他来揹负,不该在脸书写下那篇心情文,「如果,我能承受一切是非带来的罪,我来!请大家别再怒骂批判当事人,因为,是误会!一切公审我吧!」

老板也在店家书粉专发文,「如果这一切是非要追究,或许是当晚我自己脸书的心情抒发,竟导致隔天突然一群媒体来访,我们一直重申只是陈述当时情况,但演变成媒体称呼对方奥客,然后网友替我们说话引起他人误会护航以及彼此谩骂,造成问题。」他说,「最好的结局是希望大家别再谩骂回应!让看不惯的人不开心,我在此再深深向大家对不起。」

许多网友替老板加油打气,「拉面超好吃」、「别为了三言两语就失去对美食热情,改变了生活态度,老板加油」、「老板加油!8月初路过你们店里,有缘分吃了一份美味餐点,感谢你」。

▼老板在店门口立告示牌,「自助取餐与自助回收餐盘,请确认能接受再入内用餐」。(图/翻摄直江食脸书粉专)