拍卖用户买到全家系统超量承载 虾皮暂时调整免运门槛
▲虾皮拍卖99元免运费活动一推出，吸引不少消费者下单购买，导致订单量爆增，全家系统超量承载，卖家无法申请寄件编号如期出货。（图／翻摄自虾皮拍卖，以下同）
虾皮拍卖和全家超商合作满99元免运费活动，不仅让超商店员收包裹收到崩溃，现在还因为消费者太会买，导致全家系统超量承载，从昨（8/10）开始至今，许多卖家无法正常申请寄件编号，有的担心赶不上最后出货日，不能按时交货给买家，目前虾皮拍卖在官网赶紧公告全家运费暂时调整通知，同时针对买家、卖家提出补偿措施。
虾皮99元免运费活动一推出，吸引大批消费者下单购买商品，结果买到让全家物流过载，寄件编号申请系统无法正常使用，让不少卖家相当困扰，纷纷上虾皮拍卖脸书粉丝团留言反应，「还不能出货吗快哭了 半夜最怕客人在聊聊询问 为什么还不出货呢」、「这样会让卖家难维持商誉，虾皮太搞乌龙了吧～」、「为什么睡了一觉起来还是一样 我真的要疯了 一堆单无法出 请买家重下单真的是下下策」，最主要就是怕影响出货时间，让买家误以为卖家拖延而退单给负评。
▲为解决出货问题，虾皮在脸书、官网赶紧公告全家运费暂时调整通知。
对此，虾皮拍卖在官网公告全家运费暂时调整通知，宣布自8月11日中午12时起至8月18日中午12时止，暂时调整全家运费门槛为299元半价、499元免运；8月18日中午12时01分起恢复全家99元免运，并将活动延长至9月9日晚间23时59分。另针对卖家协助延长寄件编号期限，若有买家遇到延迟收件情况，会再提供小礼物补偿。
虾皮拍卖表示，99元免运费自8月1日推出后，配合站上其他行销活动，订单明显成长，而近几天全家系统出现超量承载，造成领取寄件编号不稳定情形，尚不确定完全修复时间，但已请全家尽快恢复系统正常运作，对于此事为买卖家所带来的不便，平台除了会将详细情况透过社群发布、推播通知，也针对出货时间问题、延迟收件等提出相关补偿措施。