苹果公司承认部分用户 iTunes 档案遗失,承诺下周恢复

记者洪圣壹台北报导

针对部分用户所回报他们收藏在 iTunes、Apple Music 的音乐库被无故删除问题,Apple 公司本周五(5/13)火速回应,承认这是 iTunes 的 bug,并且积极着手修复这问题,预期将于下周更新之后修复相关问题。

这项消息来自 iMore,Apple 公司向他们回应,针对极少用户反应他们在未经过允许之下,发现电脑内的 iTunes 档案全部被删除的问题,目前团队正在确认相关原因。回应当中也预告,下周将针对 iTunes 提供一项新的安全性更新,届时可望改善这个问题。

iMore 之所以会针对此事进行追踪,主要的原因是设计师James Pinkstone在个人部落格提出他自己的笔电内的 122GB 音乐内容因为不明原因,全部消失,他质疑苹果公司可能在资料同步时发生问题,事情传开来之后,有部分国外媒体向苹果公司求证,最后确认这个问题确实存在,同时也正在解决当中。

不过这件事情似乎也让苹果公司感到相当困扰,他们在回应当中特别说明:「如果用户有任何问题,可以跟 Apple Care 联系」。