奇美医院数位转型再创高峰　获第四届《哈佛商业评论》数位转型鼎革奖

▲奇美医院荣获2024年《哈佛商业评论》数位转型鼎革奖-医疗创新转型奖医学中心组首奖。（图／记者林东良翻摄，下同）

记者林东良／台南报导

奇美医院荣获2024年《哈佛商业评论》数位转型鼎革奖-医疗创新转型奖医学中心组首奖，同时在人资管理组也获得评审团肯定，展现「以人为本」的数位转型理念。

奇美医院持续深化AI应用于临床与管理，开发AI疾病风险预测及生成式AI结合医疗资讯系统，创建「A+巡房大联盟」，提供临床辅助决策，减少病人安全不良事件，并运用资讯科技优化护理人力资源配置，近五年（2019至2023年）护理师工作满意度达90％以上，离职率仅5.6％，远低于全国（2023年）平均11.7％。这些数位化举措展现了奇美医院在医疗科技创新与护理管理上的卓越表现，持续领先医疗产业的数位转型发展。

奇美医院院长林宏荣说明，奇美医院于2024年《哈佛商业评论》数位转型鼎革奖中荣获医疗创新转型奖医学中心组首奖及人资管理转型楷模奖，展现其在数位转型上的卓越成果与「以人为本」的核心理念。延续创办人许文龙的精神，董事长许春华强调「照护好员工，就能照护好病人」，奇美医院的数位转型正是以「以病人为中心、以同仁为优先」为宗旨，透过资讯系统建置，让科技成为医疗人员的有力工具，提升医疗效率与品质，并提供病人更温暖、安心的照护。

奇美医院早在2002年便开始推动医疗数位化，从最初的电脑化、资讯化到现今的人工智慧(AI)及物联网(IoT)应用，实现了从「BI到AI」的进步。奇美医院开发AI疾病风险预测系统，结合AIOT医疗设备介接技术，为不同场域提供精确的临床预测模型，并与区域内医院分享应用，促进城乡医疗平权。目前已成功创建30个AI疾病预测模型，辅助临床决策，提高医疗品质。

奇美医院实证医学暨医疗政策中心主任廖家德说明，奇美医院致力于透过数位化工具提升医疗效率，特别是针对医护人员的工作负荷与职业倦怠问题。全球首创生成式AI应用，为医师、护理师、卫教师、药师、营养师等不同职类提供专属的数位助理「A+巡房大联盟」，辅助其日常工作，简化大量文书、资讯整理、交班等程序，让工作效率倍增！例如，A+肾骑士的查房时间缩短40%，而A+营养师则每天每位皆能省下225分钟。此外，智慧药柜与智慧磅秤等硬体的引入，更进一步减少护理人员的往返作业、量测动作时间，降低工作错误风险，让医护能更专注于病人的照护。

廖家德主任表示，除了AI疾病风险预测，奇美医院在多方面推动医疗科技创新，成为业界典范。透过整合大数据、预测型人工智慧、生成式人工智慧与临床需求，奇美医院持续推动医疗资讯系统优化，实现医疗与科技的完美结合，持续创造医院、病人与医护人员的三赢。

奇美医院不仅在医疗创新转型领域有突出表现，亦在「人资管理转型奖」中荣获楷模奖，彰显其在人才发展与管理上的卓越能力，实现人力资源的最优化配置，确保护理人员能发挥最大的效能。近五年来，护理师的工作满意度高达90%以上，离职率仅5.6%，远低于全国医学中心平均值11.7％，这些数据充分显示了奇美医院在护理人员管理上的成效与领先地位。

奇美医院院长林宏荣表示，《哈佛商业评论》数位转型鼎革奖是国内最具规模的数位转型评选盛会，奇美医院此次获奖，无疑是对其数位转型策略与创新成就的高度肯定。该奖项由产官学研及医疗领域专家组成评审团，经过书面初审与现场复审，最终决选出得奖者，彰显出奇美医院在数位医疗领域的不凡实力与领导地位。

奇美医院的数位转型不仅仅是技术上的突破，更注重如何以「人」为中心，让科技成为医疗服务的重要助力。展望未来，奇美医院将持续秉持「以人为本」的理念，深化AI在临床与管理中的应用，创造更智慧高效的医疗环境，为病人与医护人员带来更美好的未来。本次荣获鼎革奖不仅是对奇美医院的肯定，更是对每一位努力不懈的奇美人的最佳鼓励，我们会继续努力，让这份殊荣持续发光发亮。