前挡风玻璃、车头灯 eTag黏贴最佳位置

eTag黏贴位置可由民众ＤＩＹ，但少数民众不够了解正确黏贴位置，导致扣款失败。远通电收表示，eTag黏贴有统一位置规范考量，黏贴在前挡风玻璃和车头灯是ＦＴＣ车道上天线可成功侦测的最佳位置，其他的位置侦测讯号皆较弱，且不正确黏贴会影响用路人扣款权益。

eTag所采用的ＲＥＩＤ无线射频技术讯号，会受金属成分干扰，此为全世界电子收费采行ＲＥＩＤ系统都需要面临的挑战；且电子标签的黏贴位置需与金属保持十公分以上的适当距离，才能正常运作。为减少错误率和干扰，eTag把前挡风玻璃的中间位置让给其他车内用品，主要是评估过国内隔热纸普遍的车况和驾驶人在车上挡风玻璃摆放导航机和行车纪录器等使用行为后的安排。

远通电收表示，日前有用路人将eTag拿在手上，或者通过车道时试图以手挥摆eTag、以压克力板或护贝贴盖住eTag、甚至把应放在前挡风玻璃内侧的eTag放在玻璃外面，这些都会导致扣款失败。

远通也提醒用路人，市售eTag支架非经远通认证，在车辆高速行进中会影响eTag侦测，此支架也无法解决前挡风玻璃或隔热纸含金属成分的干扰问题，不建议使用。如果用路人的车辆因前挡风玻璃或隔热纸含金属成分，就适用车头灯型eTag，若误将车头灯型eTag贴在前挡风玻璃上，仍会因金属干扰无法完成eTag正常侦测与交易扣款。

中华大学管理学院院长苏昭铭则建议，远通电收仍需将扣款失败原因厘清，避免民众因为扣款失败，却不知失败原因归属为何。

目前国道电子收费车道仍采双系统服务，远通也提醒ＯＢＵ用户在申装eTag之后要将醒ＯＢＵ取下车辆并卸下电池，若有重复扣款情事，远通会协助用路人完成退款。