全家受困火场！119「隔空电话指导避难」死神手中救下4人命
新北市三重区4日清晨6时许，中正南路巷内一栋公寓1楼住户煮饭时不慎引起火灾，一家4口一度受困充满火烟的屋内，母亲抱着儿子打119求救，救灾指挥中心值勤员透过电话中引导，教导母亲「选择距离火点最远房间」就地避难，配合消防员顺利救出4人，12岁男童呛伤一度昏迷，送医后所幸无大碍，成功救下4条宝贵人命。
▲三重公寓火警，119值勤员隔空指导避难救下4条宝贵人命。（图／记者陈丰德翻摄）
当时新北市消防局救灾救护指挥中心执勤员接获报案后，立即派遣消防人员前往救灾，并持续与受困的母亲通话，得知现场共一家4口都受困火场，除了加派救灾车辆及人员前往、并请大队前往现场指挥救灾外，执勤人员还在线上安抚情绪，并指导避难技巧「隔空救人」。
执勤人员当时得知民众无法逃离现场，电话中先引导母亲带着丈夫及儿女，选择离火点最远、有水泥隔间的卧室避难，并将房门关上防止火烟窜入，打开对外窗等待救援；消防人员抵达现场后透过执勤人员得知受困民众位置，迅速将民众救出，40岁的陈姓夫妻档与16岁女儿意识清楚，12岁的儿子则因吸入浓烟昏迷，送往医院急救后救回一命。
据了解，由于屋内并无装设住宅火灾警报器，火警当下屋内一家人发现失火时火势已经很大，屋主在报案后与女儿先行避难，但妈妈与儿子一度受困屋内，现场燃烧面积约为10坪，当时正在煮早餐疑似因此酿祸，确切起火原因有待后续调查厘清。
▼陈姓屋主被送上救护车。（图／记者游宗桦翻摄）
▼警消获报到场拉水线救火，成功将屋内4人给救出。（图／记者游宗桦摄）
►连我阿嬷用了都会发光
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