全民抗疫 PChom网家：医院、双北全区所有宅配不间断

新冠疫情紧绷，在「无接触经济」背景下，电商成为民生经济中最重要的社会支援系统。PChome网路家庭（8044）26日表示，疫情期间，将维持全台宅配「不分区、不间断」的政策，包括双北各区以及医院等场所，所有宅配、家电配送服务都将正常进行。此外，网家也表示，PChome 24h购物的仓储物流已经启动人员分流，降低接触感染风险，同时也严格执行每个包裹、每次配送的消毒工作。

疫情升温，民众减少外出活动频率，实体卖场人流也大幅减少，带动宅经济商机再起。疫情期间人人自危，日前有电商业者表示将停止配送全台医院与医院周边地区，一时变成舆论焦点。针对疫情期间电商物流状况吃紧，网家表示，在非常时期，电商扮演的是民生经济的重要支援，旗下PChome 24h购物配合的物流伙伴将在全台湾照常配送，包括双北各区、医院等场所，宅配「不分区、不间断」，大型家电配送服务也会正常进行。

网家表示，不过因应疫情升温，且三级警戒仍然持续，为落实无接触防疫政策，部分区域的大型家电到府安装将暂缓。而双北部分地区，将暂停物流人员的上楼服务，若送件地址设有管理室，将统一由管理室代收。

同时，为减少不必要的接触，也将暂停「货到付款」服务，建议消费者选择更方便且安全的线上付款方式，为自已与物流人员都能多一份防护。

而在防疫期间，PChome 24h购物为保护员工及消费者健康，仓储物流早启动「各仓库不跨区支援」、「各库人员分流」政策，以降低人员流动造成接触感染风险。同时也严格执行每个包裹、每次配送的消毒工作，以保证商品安全地宅配到府。仓储物流人员在落实防疫工作的同时也努力将商品补货、上架。

近期全国停课，企业启动居家上班，消费者购物行为数转往线上，不过订单爆量，也让近期大部分电商业者都面临物流塞爆、出货延迟的状况。对此网家则表示，仓库及物流等第一线的同仁，将持续坚守岗位，协助完成配送最后一哩路，目前已投入大量资源积极优化仓储系统，弹性调度配送能量，改善仓储物流的配送能量，并滚动式调整各项防疫工作，期望在严峻时刻全力提供全民安心的服务内容。