全球巨变的现在 正是生活开启新章节的好时机
一切回到「为什么」（图／EMBA提供）
五月中，疫情突然升温，很多公司一头栽进传说中的在家工作（work from home）模式。过去几百年来工作的定义，也就在一夕之间打破了。
除了视讯会议中小孩猫狗闯入的情节之外，不论是主管或员工，不管在线上或线下，还有无数的课题需要调适。
例如生产力管理（我怎么知道员工是不是在偷懒？）；资讯安全（这些资讯会不会流出去？）；企业文化（这么久不见，我怎么让大家保持创新，又乐意团队合作？）
五月下旬刚出版「远距领导」一书作者席特林（James M. Citrin），是北美大型高阶主管招募与顾问公司的领导人。书中，他和同事研究了六百个虚拟团队，归纳出结论。
席特林在接受ＥＭＢＡ杂志专访时强调，这个时候，公司除了建立清楚的工作流程之外，最重要的一件事是目的感：员工为什么要在这里工作？公司的使命和主张是什么？
因为当员工远距工作时，基本上是自主的，你必须从内心激发他的意义和动力，让他知道在这里扮演的角色和价值。如果你紧迫盯人捆绑得太紧，他反而只做最少的工作，能够交差就好。
这也是本期焦点企划文章大声宣告的，很多公司这时可能把全副心力放在业绩上，但是他们忘记了，员工的生活同样面临极大的冲击。员工会思索，他们真正的追寻是什么？人生什么才是最重要的？（这也是为什么，欧美很多工作者在历经一年多在家上班后，选择不回到原来的岗位上）。
公司必须设法在员工的目标，和公司的目标之间找到交集，才能够凝聚团队向心力，和员工携手度过危机。你的员工是自由的灵魂吗？是追求成就者？还是从关爱中获得意义的人？这段时间的理解和努力，会让你的团队跨越浑沌，有更坚实的关系。
想要激发自己和别人改变，是个极为困难的工作，因为它靠的不只是意志力。妥善运用科学方法，会让改变更容易。例如，一项实验发现，请医师签署一份承诺书，承诺只在必要时才开抗生素，并将这张承诺公开在候诊室。之后，他开立抗生素的比例，就比一般医生少了三分之一。
这个做法是运用了心理学认知失调的理论。如果人们承诺了却言行不符，心中会感到不舒服。人们会为了使自己言行一致，而积极改变。
那么，什么时候是改变最好的时候呢？研究显示，最好的时机是生活开启新章节，或重大事件发生的时候。环顾一下四周，那不正是全球巨变的现在吗？
《EMBA 世界经理文摘 419期》