全球央行利用社群媒体加强外界沟通 央行:跟进
(央行强调,全球央行利用社群媒体加强外界沟通,我央行也不遑多让。图/取自央行脸书)
央行脸书最新PO文强调,全球央行对外沟通的多元管道,仍在持续进展中,央行不遑多让,目前除透过官网与外界沟通外,也利用行动应用程式(App)、脸书、YouTube频道、Flicker等沟通管道,提供更多知性讯息,且预告央行官网将特别规划「货币金融知识专区」,于近期上线。
央行预告「货币金融知识专区」共分为四大区块:
一是焦点议题:将央行每季所发布的理监事会后记者会参考资料,依不同属性加以分类,方便民众浏览、查阅特别感兴趣的议题。
二是央行知识家:介绍全球央行相关动态新闻、货币金融历史、金融新知等,有利民众轻易成为央行知识家。三是央行Q&A:解答一般常见或热门的货币金融问题。
四是延伸资源:提供如硬币铸造流程、钞券印制流程、旅客携带新台币出入境限额等宣导影片。
央行指出,近年来全球央行除积极经营社群媒体外,也致力于官网的升级与改版。尽管大众在搜寻央行与其所负责管理的货币金融等诸多资讯时,央行官网会是第一站,但随社群媒体的使用日趋频繁,为突破社群媒体本身的格式限制及使用者习惯,并让各种沟通工具达到最大的效用,全球央行也积极利用社群媒体,来传递讯息并吸引民众造访其官网。即为扩大与外界沟通,央行官网应与各种社群媒体加以整合,让央行相关资讯得以分流与串流,达到加值利用的效果。
根据《中央银行业》杂志发布的数据,2010年只有5家央行拥有脸书(Facebook)帐号、37家拥有推特(Twitter)帐号,及27家开设YouTube频道,2020年底,拥有脸书帐号的央行已增至141家,拥有推特帐号者为136家,开设YouTube频道为139家,有IG帐号的央行也有54家,代表全球央行利用社群媒体持续加强与外界沟通。