三大关键 超商成长胜整体零售

超商业第一季总体营业额达1,047亿元，较去年同期增长5.2％。根据分析，在去年高基期下，超商业绩增长动能除展店效益，线下实体买气回复，并整合线上扩大服务功能包括生态圈串连优惠、App促销新品与分批分店取货等服务平台运用，都是挹注营收与获利增长关键。

超商龙头7-ELEVEN光是在台湾建置的服务平台功能就超过十个，一如统一集团董事长罗智先所言，打造出超越消费者期待的生活型服务平台，让7-ELEVEN不再只是买卖商品，而是以服务扩大营运规模，拓展消费，借由线上线下达到市场重分配，像是OPEN POINT生态圈就是打造最方便的点数平台，不仅国内消费集点，还可跨境旅游集点，同时「点数折抵代收」持续扩大服务项目；「行动随时取共享功能」还可分店取、送礼等，点数跨通路流通，让点数深入会员消费日常，更便利而强化会员黏着度，而使得原本被稀释的市场重新回归。