三星、星巴克被砲轰 陆驳「针对说」:媒体履行责任

大陆中心综合报导

苹果三星星巴克外资企业因为服务品质价格问题,遭大陆官方媒体批评,有分析认为这根本是故意针对外企。不过,大陆商务部31日驳斥,这类报导及批评是媒体履行社会责任的体现,要实事求是客观理性的来看待。

央视日前连续2天报导,三星手机疑似因为设计不良,经常当机无法开机用户保修期内的却无法享受免费保修的服务,维修点漫天要价。三星原本否认上述指控,但在报导引发广泛讨论后,三星发出道歉声明,并针对报导中提及的7款手机延长1年保修期。

▼三星手机示意图。(图/记者洪圣壹摄)

据悉,中国广播网本月初也曾经砲轰星巴克在大陆赚取暴利,一杯咖啡价格比美国贵50%,随后央视跟进抨击,还以星巴克第二财季报告佐证星巴克在大陆的高利润率。对此,星巴克回应,与其他国家地区相比,星巴克在大陆的运营成本市场动因是完全不同的。

▼星巴克针对「暴利说」发出声明。(图/新华社提供)

事实上,央视3月还围剿苹果的售后服务,后来《人民日报接棒,连续刊登数十篇文章猛批。最终苹果执行长库克向大陆消费者道歉,并改进维修政策

对于大陆媒体频频对外企进行批评报导,有分析认为,这是故意针对外企的举措。

不过,商务部新闻发言人沈丹阳31日接受访问,否认上述猜测。他说,这类报导和批评是媒体履行社会责任的体现,并非仅仅针对外企。他指出,要实事求是、客观理性的来看待,相关企业是不是涉嫌违反大陆法律法规,相信相关执法部门依法做出认定。