商研良语－东协跨境网购概况比一比

东南亚跨境包裹量近年巨幅成长，超过90％的网购者更倾向于在亚洲进行购买。图／freepik

马来西亚机构businesstoday调查东协国家跨境购物状况，就东协六国而言，新加坡由于高度的知识水准，其跨境购物比率高达92％。其次是菲律宾，作为以英语为母语的国家，跨境购物比率达89％。此外，泰国与印尼分别以87％和85％位居第三和第四，而马来西亚与越南则以80％为后。

此外，绝大多数的网购者不仅经常从国外网站购买商品，而且以相对高的频率进行购物。其中，越南有74％的网购者表示多次从国外网站购物，其次是新加坡（67％）、泰国（63％）、印尼（62％）和马来西亚（61％）。菲律宾的参与度最低，为48％。值得一提的是，超过90％的网购者更倾向于在亚洲进行购买，与欧洲和美国相比，有明显的差异。

■东南亚跨境包裹量

近年巨幅成长

另外，虽然常使用中国大陆的网购平台，从东南亚邻国购买产品的机会也不少。这些消费趋势为东南亚（SEA）企业提供巨大的商机。因为许多网购者习惯于从海外购买，因此教育成本低无须从零开始推广并教导消费者如何跨境购买。这些调查数据也与Ninja Van Group的跨境包裹量数据相吻合。在2019～2020年COVID-19大流行前后，东南亚的跨境包裹量增长了1,100％。在疫情之后，仍有20％的增长。

在东南亚经有庞大中产阶级增长，也显现在他们海外网购平均购物车规模（the average basket size, ABS）即每笔订单花费的平均美元价值，其中ABS最高的为新加坡，接下来是马来西亚与菲律宾并列，约33美元（约新台币1,039元）。

根据Ninja Van集团的数据显示「每月平均会从国外收到多少包裹」来计算消费者的购买率和数量。可以发现平均会收到6.5个跨境包裹，其中马来西亚与新加坡，以每月平均收到7.1个包裹并列冠军。

根据市场调查机构Statista表示，马来西亚消费者以61％从中国大陆网购平台购物（多是淘宝、京东等），新加坡的购物平台占9％，日本的购物平台占5％左右。且马来西亚针对跨境购物没有次数限制，每次购物金额低于500马币（约新台币3,500元）的货物均不征收进口税。

■以马来西亚为物流主要关口

可辐射到东协各国

由于文化亲近性，电子商务是台湾中小及微型企业进入全球市场的重要管道之一，根据亚马逊预测若台湾中小及微型企业加快其透过电商拓展出口贸易的脚步，电商出口额将可能于2027年达到121亿美元（约新台币3,352亿元）。而在东协六国中马来西亚因与我国在文化语言交流上多有亲近，因此许多品牌在海外购物时除中国大陆及香港外，东协首选马来西亚为运送点。

然随着我国电商发达且马来西亚为重要出口市场，因此台湾也有众多业者提供跨境金物流的一条龙式串接，有些甚至更协助业者嫁接电商平台更多整合解决方案，协助我国业者出口时更为便利与省时。

对于我国销售或是品牌业者而言，因其地缘与语言的亲近性使得目前马来西亚为我国跨境电商出口之重要国家，且台湾许多物流厂商整合金物流，甚至拓展当地超商店到店等服务，让马来西亚消费者的下单及运送上更为方便及安全，亦提高当地马来西亚消费者对台湾商品的采购意愿，而之于整个东协，可透过马来西亚为东协物流主要关口，辐射到东协其他各国，以减少各国海关标准不一的情况导致清关时程复杂。也提升至各国的物流速度。