少女逛百货遭手扶梯卡头 救援消防员妻：再慢就来不及
▲广三百货案发楼层电扶梯，右边有防护板，如图示；左边是少女被夹头的地方，没有防护板，如图。（图／资料照片，陈玉摄）
台中广三SOGO百货20日发生13岁少女搭手扶梯遭夹颈意外，继民众爆料手扶梯并没有装设防护隔板，打脸业者第一时间说「手扶梯两侧均有装设防护隔板」，22日又被当时协助救援的消防队员妻子指出，事发当下没有第一时间报案，业者危机处理能力有待加强。
媒体报导，南投县信义消防分队队员丁冠华与妻子20日正好在14楼用餐完准备结帐，丁妻22日在脸书发文指出，「并不是楼管人员抱她下来，事发当时，我先生主动向前帮忙，竟被楼管挡住说等消防队来，当时少女脸部已发紫，也测量不到脉搏，先生向楼管表明消防队身份，我们一人抱身体、一人抱头，才把少女搬下来。」
丁妻表示，餐厅服务员早在我们3分钟前发现，竟没有人报案，「还是用我的手机报案，建议广三的危机处理要加强，毕竟慢个几分钟，后果无法想像。」
对于丁姓消防员之妻的说法，台中市消防局指出，当时有接获三通报案电话，第一通是丁妻拨打，几秒后的第二通是广三的报案电话。
广三则解释，因为少女卡住的是颈部，当下不敢轻举妄动，且事发当下有马上按手扶梯紧急停止钮，停下手扶梯，对于有无延误救援此事，认为是没有的，因为当下救援的行程是紧凑的。