社评／东航空难检验大陆社会文明

旺报社评

大陆东航MU5735空难事故已过一周，132名乘客及机组员确认全部罹难，两部黑盒子已经找到，事故原因有待进一步调查。3月28日，中共中央政治局会议为罹难者默哀，这是中共领导人首次为空难罹难者集体默哀。陆委会在飞机失事的当天也表达了哀悼与慰问。

体现对人的关怀

空难是十分惨烈的灾难，对当事人的家庭乃至整个社会都带来巨大的心理冲击。这场空难发生以后，大陆社会密切关注搜救进展，牵动民众的心，对灾难的应对也考验着社会文明。

其一，搜救过程能否给逝者足够的尊重。空难发生后，大陆第一时间展开了紧急搜救，搜救现场地处广西山区，地形复杂，飞机部分残骸甚至埋在地下20公尺左右。救援人员一寸一寸地搜寻，用手一点点挖出遗物，他们说，挖出遗物时用手是为了保证遗物的完整，也表达对逝者的尊重。

每日搜救工作结束后，消防救援人员列队肃立，向着坠机地点三次深鞠躬，面对前往现场的罹难者家属，救援人员都肃立在道路一旁，向家属行礼。人工搜索与无人机搜索的面积已达到954.6万平方公尺，目前搜寻工作仍在继续，救援人员不放弃努力，尽可能搜寻更多的罹难者遗骸与遗物，给罹难者家属交代。这些行为体现了对生命的敬重。

其二，对家属的抚恤需要持续的人文关怀。对家属的抚恤不仅止于金钱赔偿，也不仅仅是数十天的关注。以往的空难事故中曾出现家属承受不住亲人遇难的消息，过于悲痛而离世，给家庭带来二次伤害。

此次事故发生的当晚，心理咨询师便介入心理关怀工作，每名罹难者家属在医生和志工的共同陪伴下进入失事现场，心理救援专家组为想带泥土回去的家属准备了小陶罐，家属可用这种方式与亲人进行情感连接。对家属的安抚其实是另一场重要的救援，在身心层面理解家属的悲痛和需要，才真正体现了人文关怀，而这一过程也应当是长期的、持续的。

其三，资讯披露应当及时、准确、全面。在空难发生首场记者会上，东航云南公司董事长在回答记者问题时照稿读、答非所问，引发舆论批评，大陆随后做出了改进，截至目前，大陆国家应急处置指挥部就这次空难共召开了9场新闻发布会，详尽说明每天的搜寻工作进展。准确、直接、透明的资讯是对家属的重要回应，对于如此重大的空难事故，公众也有「知」的权利。

132名遇难者的DNA比对工作已完成，身分全部确认，不过迄今未发布罹难者名单，较不符合国际惯例，后续对空难原因的进一步调查也应当及时公布资讯，在资讯大量、快速传播的时代，如果确凿的资讯不能及时公布，则会给谣言更大的空间，也会引发外界对大陆体制的批评。

考验政府公信力

大陆民航局成立督导组，包括督察运输航空公司资质管理、运行风险控制、飞机持续适航维修等方面。如何避免下一场灾难也是空难应对的一部分，飞行安全督导组的这一举动，是提振民众对飞行安全信心的重要措施。

空难事故发生后，坠机现场附近的村民成立一支超过百人的志工队伍，他们骑着摩托车参与搬运救援物资，救援人员收到了很多民众带来的鲜花，希望把花带到现场寄托哀思，村口的悼念处堆满了鲜花，还有人为罹难的小女孩带来了蝴蝶结头饰与小熊玩偶。

但与此同时，大陆网路出现一些社群乱象。有房地产公司借空难讯息发布建案广告，也有博主借空难讯息搭载3C产品测评文章，抖音平台上还跑出多个声称自己是没有搭上死亡班机的幸运儿，以此博取流量关注，消费空难的行销手法引来批评。

灾难事故之后发生的点点滴滴，都体现了一个国家和社会如何看待、对待「人」的价值。事故或许难免发生，但如何面对灾难，却影响着灾难带来的后果，也在无形中塑造着社会氛围，检验政府和企业的公信力以及文明的程度。人的尊严得到尊重，人的情感得到理解，人的生命得到珍视，是对罹难者与家属的告慰。