升级服务零售业 普利司通启动2.0概念店

日本普利司通全新升级的2.0概念店于今（25）日正式隆重开幕。（普利司通提供）

日本普利司通全新升级的2.0概念店于今（25）日正式隆重开幕，未来将以每年10家的速度逐步升级，打头阵的是已在屏东当地经营达27年之久的日本普利司通宏通轮胎馆，透过2.0概念店的落成，从「技术业」朝「服务零售业」迈进，为广泛的客户提供高标准的服务，创造更好的产业竞争力。

日本普利司通以核心产品轮胎为主，结合集团顶尖的轮胎实力技术与台湾市场结合，自 1996 年起设立首家连锁轮胎馆，至今已近25年，透过连锁店制度的建构，除了开拓专业渠道，日本普利司通也成为第一个利用轮胎馆连锁店了解台湾消费者对轮胎质量要求的轮胎品牌，目前全台更计超过 200 间据点，是为数量最多的轮胎品牌。

为了提供更好的服务给台湾消费者以及扩展日本普利司通的零售通路，日本普利司通不断引入全球资源，为轮胎店技师提供更多的轮胎知识和进阶培训，在2022年底更启动升级改装，推出日本普利司通2.0概念店，并于今日于屏东宏通轮胎馆进行开幕仪式，正式迎来另一页新章。

日本普利司通表示，首家2.0 概念店，除了硬体的更新提供车主舒适的环境和等候空间外，更致力以技师专业化、流程标准化、资讯透明化、服务亲切化的规格，让2.0概念店升级全面到位。

日本普利司通台湾营业协理赖界宇指出：「身为轮胎的领导品牌，2.0概念店的发展理念即是从客户的声音出发，反映于市场面，透过公开的价格资讯、技师装修轮胎的完整服务过程，兼具车胎装配及补修保养等的多样化的产品组合，预期可增加10％新客数，及提高进口车服务比例到50％，创造更多市场机会！」。

升级2.0概念店后，全新的环境让轮胎保养厂也能有与汽车销售门市一样，拥有明亮宽敞的空间，对员工来说，不但更有自信销售，整齐清洁的环境，也提高了工作效率，更有品牌向心力。

台湾普利司通总经理石井聡人表示：「近五年台湾的轮胎消费市场已不断朝更高端、满足更高体验消费者需求的方向前进，除了大尺寸轮胎车款需求增加了37％，我们也观察到，台湾消费者不只对于轮胎品质的要求，也开始看重轮胎门店的服务。」

石井聡人表示，日本普利司通2.0 概念店的建立，将有助于提升台湾整体轮胎更换技术和品质。2.0概念店在屏东首家落成后，也将全面发展，整体计划将逐步扩大至全台各地，提供消费者更多优质服务。