寿险保费暴减 去年业务员大流失

近三年的疫情影响寿险业务员行销工作,新人较难进行陌生拜访,亦较难生存,寿险业务员总登录人数在2020年一度逼近40万人,但2021年及2022年连二年衰退,减少人数逾2万人。

2022年保单利率跟不上升息速度,资本市场波动又打乱投资型保单的销售,新台币兑美元贬值加速保单解约及客户流失,全年新契约保费仅7,730亿元,创15年以来新低,全年总保费收入2兆3,344亿元,比前一年少收6,367亿元,衰退达21.4%,应是寿险业有史以来总保费最大衰退幅度。

加上业务员有法定最低上课时数,以及培训成本,银行通路及寿险公司等为了控管成本,会考核掉无贡献、销售量不到最低标准的业务人员,也会造成人员流失。

据寿险公会统计,2022年寿险公司登录业务员人数降到21万1,149人,跌破22万大关,一年内少了1万1,412人,是2008年以来、15年来最大流失量。

加上保代登录业务员人数,在2022年亦罕见未成长,一年内减少2,531人,降为7万8,034人,推估主要是银行保代因保费收入减少,未再积极登录,2022年仅保经登录业务员人数增加1,262人,总登录人数达8万6,103人。

寿险公司2022年登录业务员减最多是国泰人寿少掉6,238人,国寿表示,主要是兼职业务员因考核减少约5,000人,另外专职业务员也少1,200人左右,国寿2022年底登录业务员人数仍有6.4万人,依旧是业界第一;业务员减少人数第二多是新光人寿,全年少3,342人,新寿指出,主要是新光银行自行申请保代执照,原本挂在新寿下的2,200多名业务员撤登,造成新寿登录人力大减,2023年新寿预估会再增3,000人。