寿险业务员 全面禁止代收保费

民众缴保费应留意重点

近年频传保险业务员挪用保费案例,金管会在2024年7月发布新规,全面禁止寿险公司业务员向保户代收现金保费,今年上路。但针对还有需求的到府收取现金保费的保户,金管会表示,寿险公司可由内勤人员向保户收取。

金管会在2024年7月修正「保险业授权代收保险费应注意事项」,并宣布今年起,寿险公司业务员不得向保户代收现金保费。保险局停止寿险公司业务员代收现金保费,主要就是避免有业务员挪用保费情事,且造成保户的保单失效。

据金管会向各家寿险公司调查的情形,在2024年7月新规定发布前,还有七家寿险公司有业务员代收保费,包含国泰、新光、三商美邦、宏泰、元大、安联及南山人寿等,七家寿险公司配合新制,从今年起已全面禁止业务员不得代收现金保费。

其实现行寿险业务员代收现金保费的案件已非常少,据金管会了解,在新规定发布前还有业务员代收保费的七家寿险公司,业务员代收保费的保单件数,占整体保单件数比率非常低、且逐年下降,仅千分之一到万分之一而已,显示目前民众多以转帐、信用卡等方式代缴保费。

金管会已请各家寿险公司要提供其他方式缴交保费,如金融机构帐户扣款、转帐、信用卡扣款、超商缴款等,针对有需求保户,保险公司也可派内勤人员收费。

早期寿险公司多有收费员逐家收取保费,或保户会将保费交给亲近的业务员代缴,但随着金融科技进步,保户现多已利用自动转帐、信用卡授权扣款或直接汇款至保险公司帐户等方式缴纳保险费,以免忘了缴费导至保单失效,寿险公司派人收取现金保费的比率已愈来愈少,且目前大部分的保险公司已不再授权业务员以代收现金方式缴纳保险费。

金管会在新上路规定中,也明定信用卡、帐户自动扣款的案件,缴费证明也不得由业务员转交,送金单、预收保费证明及收据等,应由公司直接寄送给保户。