业务员涉吞100万保费 南山人寿：已彻查 全额退费保户
南山人寿保户今年（2018年）3月发现明明都缴了150多万保费，保单却遭停效，申诉后得知业务员涉伪照文书自行签写保单复效申请书外，还涉嫌私自挪用约120多万元保费。南山人寿则对业务员严重疏失表歉意，已撤销其登录，并会将全额保费先由公司退还给保户，也会向业务员追讨该笔款项。
可参考《南山、中华邮政相继爆发业务挪用保费 保户可以这样做》。
该案保户陈先生于爆料公社po文抱怨，南山处理此事时说该案属业务个人行为，要求偿、退还保费都须请保户到法院提告业务员，而感到南山无诚信。
对此，南山人寿重申，公司过去处理类似案件只要确认相关业务同仁有疏失，皆会由公司出面直接退费处理，对其所说公司请保户自行向业务员索退保费等状况，会加以调查，避免双方产生认知误差及误解。
保户po文说，他们全家在2013年起透过阮姓业务员投保南山人寿医疗意外与储蓄险保单，每年保费约30万元，基于信任，采月缴保费给业务员持续至今年。
可是在3月21日，保户说因需要了解保单状况自行去电南山客服，竟被告保单停效，调查后发现业务员在投保隔年就将每月的保费自行挪用未缴回公司。
没想到客服通知业务出面了解时，业务竟是在23日涉嫌伪照文书，自行签写保单复效申请书给南山，打算为陈家的保单办理复效作业。
保户还说，他们根本没有签这些文件，南山人寿公司也没有察觉这些文件涉伪造文书。而且调查之后，这位业务员可能也涉嫌其他保户的保费案件。
保户说他们想要撤销这些保单，取回所缴保费，并也向金管会申诉，却对南山说要保户自行到法院控告业务求偿，业务员退还佣金才能协调退费，认为跟业务求偿应是南山公司的事，凭甚么要保户自行处理。