寿险公会：宏泰薰衣草事件将教会保户一件事

（寿险公会理事长黄调贵强调，保户未来应慎选保险公司，避免保单费率过于波动。图／彭祯伶）

宏泰人寿薰衣草保单巨幅调涨保费，引发市场热烈讨论，寿险公会理事长暨国泰人寿董事长黄调贵23日表示，在此事件后教会保户一件事，就是慎选保险公司，选择保单费率不会剧烈变动的公司，但黄调贵亦强调，薰衣草只是个案，并不会发生健康险全面调涨保费的情况。

黄调贵表示，一年期健康险保单的意思，就是保留费率调整机制，若当初设计过于乐观，理赔率超出预期，依契约精神，保险公司有权利调整保费，才能应付理赔，但若损失率只超出预期10~20％，且这张保单对公司业务量的占率又不是很高，寿险公司一般不会「惹这个麻烦」，即不会轻言调高费率。

国泰人寿执行副总林昭廷亦表示，一年期医疗险「是保证续保、但没有保证保费」，保险业实施一年期保单费率检测机制已多年，保单条款的确是预留空间，可以反应在费率上，但调涨保费「兹事体大」，会影响到客户的信赖、业务通路等，在20多年前乔治亚人寿调涨过一次，之后就再无寿险公司敢调保费，宏泰人寿是20多年后的第一家。

林昭廷表示，未来保户应该要认知一年期医疗险是没有保证费率，只是保险公司习惯性没有去调保费，因为大部分时候保单理赔都在预期范围内，同时处理理赔率过高的保单亦有很多种方式，不一定要调高保费，如停售旧保单、改卖新保单，与主约保单合并计算，有些主约是会获利，可用来支应亏损的部分。

宏泰人寿薰衣草保单若成功在5月1日调高保费，是否掀起更多的保单涨价潮？黄调贵与林昭廷异口同声说「不会啦」，强调保险公司不会想要引起这么大的风波，调保费是看公司财务状况是否撑得住，更重要的是保户信心，若保户因此离开，这是很大的风险。

黄调贵补充，除了保户信心，销售保单的业务人员、保经代也会受到冲击，后续就会考虑是否继续销售这家公司的保单，所以调高保费要考虑很多层面，这次宏泰人寿只是个案，并不会有全面性涨保费的问题。