别替保户作太多 寿险业务员65件不能作的事

各寿险公司要参考这些惩处态样，修改自家奖惩办法，并要揭示给所有业务人员后，才开始生效；另外不实说明、教唆保户不实告知、替保户代签保单、以利诱或欺骗等方式怂恿保户终止老保单改投新保单、挪用或侵占保费、挪用理赔金或保单借款、夸大不实或不当比较、散播不实言论影响金融秩序等，都是有刑责，必要时将移送。

许多寿险业务员诉求服务到家，什么都替保户代收、代管、代申请、代办，甚至保户工作没空理财，也有业务员替你注意投资型保单的基金净值，提醒保户转换基金，保户没空就有业务员替你转换，但因为这样产生不少投保或投资争议，所以未来业务员完全不得代管或保有客户的网路帐号、密码，不能替保户转换、变更投资型保单的标的或调整投资比率，一经查获就是停招或撤登。

这项业务员惩处登录参考标准，讨论二年多，近日才定案，共有65项业务员不得做的行为，最常见的有疏漏未向保户说明保单权利义务、未向保户说明投资型保单的重要告知事项或说明未详实、不实或故意不说明。

协助保户隐匿或唆使保户作不实告知、以退佣或保费折让作招揽、名片上有不实头衔或超越公司授权的业务、不当行销话术、以节税等为号召不顾保户投保需求、鼓励保户借钱投保、替保户签名、夸大不实或与银行定存不当比较、自行印制宣传文宣、要求医生替保户开立不实医疗证明、协助保户诈领或介绍保险黄牛代办等。

另外还有替保户保管印章、提供自己的地址电话等作为保户联系资料等，这些行为一旦业务员做了，且被所属保险公司发现且有具体事证，就会被公司处以停止招揽3个月以上到1年的时间，有些行为是直接被撤销登录，3年内都不得再登录为保险业务人员。

寿险公会表示，未来无论是不是保户授权，业务员都不能替保户代签名，一旦被发现就是撤销登录，65件不能作的事中有28件都是会被撤销登录，其中投资型保单的相关疏失大部分都是被撤销登录。