首宗！雄狮外泄36万笔个资 消基会提团体诉讼求偿363万
▲日前雄狮旅行社遭到骇客入侵，导致36万笔的消费者个资外泄，多位消费者还被诈骗金钱，最高甚至损失68万元，因此消基会今天正式提起团体诉讼向雄狮求偿363万9592元。（图／消基会提供）
日前，雄狮旅行社惊传遭不明人士入侵，窃取旅客购买机票、订房或自由行订单资料，共约36万笔销售资料外泄，甚至导致有消费者被诈骗；对此，消基会除接获消费者申诉，也发函给雄狮提出解决方案，但其却拒绝赔偿；因此，消基会今（3/1）提起个资受害者团体诉讼，求偿363.9万元，成为国内首宗个资法团讼。
消基会指出，雄狮对于消费者个人资料保管，应依个资法第27条规定，采行适当安全措施，防止个人资料被窃取、窜改、毁损、灭失或泄漏，并应依主管机关所订处理办法，于内部管理设定所属人员不同权限，并控管其接触个人资料并进行资料加密。
然而，雄狮却显然未依个资法以及处理办法规定进行处理，导致高达36万笔消费者个人资讯遭泄漏，显然违反前揭个资法规定。消基会说，由于消费者几乎是因诈骗集团掌握行程资讯等资讯，导致多数人都不疑有他而受骗，所以雄狮应依个资法第29条第1项规定，对于消费者所遭受诈骗金额负责。
消基会表示，本次接受消费者委托提起团体诉讼，因进一步遭受诈骗受害的消费者，计有18名，其中被诈骗金额最高者达68万多元，整体总计被诈骗了3,159,592元；另依个资法第29条第2项准用个资法第28条第2项及第3项规定，合计本案共有24位消费者，受骗损失加上精神上赔偿，金额达3,639,592元。
消基会指出，雄狮为国内知名旅行社，创造年营收高达267.84亿元成绩，足证雄狮深受消费者信赖，自应为消费者提供严格个人资料保护机制；然而雄狮竟未尽控管责任，就消费者因雄狮过失泄漏个人资料，导致本于隐私权遭受侵害所产生之非财产上损害，各别请求新台币2万元非财产上损害赔偿。
消基会除今天提出诉讼，后续也将继续服务尚未提出团讼申请的受害消费者，呼吁若民众也是此案的受害者，要尽快跟消基会联络，一起加入团讼行列。