纾困领呒民众打电话开骂 劳保局员工哀叹：我们只是执行单位

纾困领呒民众打电话开骂，劳保局员工哀叹：我们只是执行单位。（图／本报资料照）

全台疫情爆发，进入第三级警戒，政府推动「纾困4.0」，针对受影响产业、民众进行纾困补贴，不过网上有一名疑似劳保局员工表示，分流上班的情况下，电话、业务数量繁忙就算了，还有许多领不到纾困金的民众打来飙骂，让他感到很无奈，「政策不是我们订定的，我们只是执行单位」。

一名网友在社群网站PTT上发文，表示今年纾困的业务又是丢给他们机关，然而由于电话量爆多，整个机关都要帮忙轮流接电话，但资讯却时常不到位，有时候上面先发新闻，基层接线人员却完全不知情，导致民众打来也是一问三不知，让他直呼「去年乱成一团，今年还是没什么进步」。

原PO还提到，第一线接线员也时常需要挡砲火，只要不符合纾困规则人打来询问，就需要承受民众的怨言，甚至还会直接飙骂三字经，但他无奈表示，「我们只是执行单位，政策不是我们订的，我们也爱莫能助」。

原PO表示，觉得有些民众蛮可怜的，不过仍帮不上忙，从去年开始就有检讨声浪，但今年还是一样，「没有正面说明特定族群的发放，又把第一线基层推出去给不理性的民众糟蹋」。

贴文一出，底下留言回应，「基层同仁辛苦了」、「拍拍辛苦了」、「同意民众没有在跟妳讲道理的部分」、「基层真可怜」、「站在第一线的区公所还有地方局处真的心死」、「区公所也是一样阿 ，被民众骂爆，讲到钱民众没在客气的」。