双11档期包裹超过18.7亿件 每日最高处理量破4亿
双11网购热潮无法挡，根据大陆国家邮政局预估，今年快递最高峰将出现在双11期间，初步预计11月11日至16日全行业处理的邮件量将超过18.7亿件，比去年同期增长25%，预计单日处理最高量可能达到4.1亿件，比去年增长23.9%。购物旺季由光棍节开出网购第一枪，接着一连串从旺季到年底延续到明年初，电商、物流都能感觉到买气
根据《新华社》报导，随着双11等快递业务旺季的日益临近，快递旺季服务安全保障工作越来越受到社会各界的关注，大陆国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示，「每年的业务旺季，既是行业提升服务品质、增强综合实力的关键时期，也是发挥社会效益、助力国民经济发展的重要时期。」
今年包裹寄送确保全网不瘫痪、重要时候不爆仓、保持畅通、保安全、保持平稳作为目标。边作栋指出，「今年的快递旺季服务保障工作，将着眼国内国际两个市场、城市农村两个阵地。」
以「错峰发货、均衡推进」核心机制作用，保障全行业快速响应、稳定运行，发挥国家局、省局、市局三级联动和政府、协会、企业三维互动的保障机制作用，实现政企联动、凝心聚力。
为了处理庞大的包裹及快递高峰，邮政、快递企业都有充分准备，在网点、转运中心、车辆、人员等方面，均增加20%左右。针对性地扩大信息系统，将继续通过增设前置仓，减少跨省调拨流转包裹数量等方式，科学控制揽投送进度。
▲今年双十一网购节，预估每天处理量超过4亿件。（图／CFP）
同时，因应末端网络和激励旺季的品质服务，部分企业针也建立派费激励机制，服务价格开始回归理性，有望为服务品质提供保障。企业科技投入也进一步加大，超过70%投向智慧化生产和管理系统开发。
末端服务压力突出是今年旺季服务保障工作面临的不利因素之一。边作栋表示，「邮政管理部门将采取六大举措保障末端稳定，包括通过末端网点备案工作进行摸底，做到应备尽备。」
在双11期间，将会对隐患较大的网点进行重点巡查，通过影片监控、手段实施来及时监控，督促企业加强末端能力储备，鼓励企业加强末端资源共享合作，实现互利共赢，并加强对校园快件服务中心的指导，最大限度发挥社区综合服务站和智慧化快件箱功用，弥补末端投递能力不足。