说好的负责呢?富国岛多付720美元 年代旅游粉专深夜回一句游客炸锅
年代旅游总经理林大钧14日晚间二度上火线说明,扬言控告越南地接旅行社。(图/蔡亚桦摄)
年代旅游脸书粉专14日贴出公告,要求在富国岛额外支出720美元的游客向银行申请争议款处理,并未明确表达退钱,让游客炸锅。(图/年代旅游脸书粉专)
不少受害游客看到声明后气得大骂年代旅游推托责任。(图/年代旅游脸书)
台湾旅客遭丢包在越南富国岛事件持续发酵,负责行程的年代旅游总经理林大钧14日晚间二度上火线说明,并扬言提告越南WinnER旅行社,然而年代旅游却在脸书粉专发文,表示720美元部分要自行先向银行申请争议款处理,让旅客炸锅大骂诈骗集团。
林大钧在记者会中仍强调是双方认知不同,认为已协议好在月底付清款项,否认未有拖欠一事,游客损失费用会全部承担,他再度痛批WinnER旅行社恶意绑架游客,损坏公司名声,扬言提告。
年代旅游也同步在脸书粉专贴出声明稿,紧接着又补上一篇公告,表示旅客在富国岛多付720美元事件,会尽快厘清法律责任,「在此之前,若有觉得权益受损,可以先向发卡银行要求争议款处理」。
声明贴出后让游客炸锅,留言大骂:「说好的会处理720的部份,原来是叫我们自己去止付款项,然会变成我们和地接的金钱纠纷是吗」、「还有人直接被丢包在台湾也要怪别人?」、「唬烂一堆,旅客的钱都已经收齐了,为何不给人家钱」、「退钱是有这么难吗」、「有本事就公布合约」、「钱都是你收,现在要把责任推给旅客跟地接自己协调?」、「把钱吐出来,诈骗集团」、「这是在脱产教学吗」、「年代已列入永久黑名单」、「不退钱还好意思要消费者自己找银行」。