说好的免费呢？ BRT刷卡感应不良又扣钱
台中市府推出搭乘BRT（Bus Rapid Transit，快捷巴士）一年免费的政策，增加许多乘客量，但却有民众投诉，刷卡系统常常感应不良，刷了十几次都失败，只好从侧门通过，没想到等到下一次搭BRT，刷卡却被扣钱，这样的状况不只一人发生，东森新闻随机到其中一站拍摄，就有好几个人刷卡失败，还被扣了好几次钱，到底怎么回事？
一名乘客说，「直到它过为止，我就是这样，不然你等一下搭，它就会被扣20块喔。」悠游卡不管怎么刷，就是禁止通行，或者出现重复交易，搭个BRT要出站，竟然这么难。另一名乘客说，「系统太烂了，常常这样子。」
一辆BRT，就有3名乘客刷卡无法通行，全都卡在感应机器前，乱成一团，最后只好从没有闸门的侧边通行。如果搭BRT无法感应悠游卡，以为从侧门出去就没事，那就错了，因为等到下一次搭BRT，就有可能会被扣款。
投诉者李先生说，「我就想还是要刷卡，然后这时候刷卡的时候呢，就可以过了，可是荧幕上面你就被扣了40块，不是说免费？怎么会被扣款？」另一名乘客说，「扣20块，我已经被扣了三次了。」
台中市府推出免费搭乘的BRT，却遭到乘客李先生投诉，搭BRT往返静宜站和科博馆，因为两次刷卡都感应失败，只好从侧门通过，没想到一出站，悠游卡的余额硬是被扣了40元，不禁想问，说好的BRT一年免费呢？
李先生说，「很多时候就你都不知道，其实你已经被扣钱了，你要搜集进站的资料，那并不是我不让你搜集，而是你的系统不稳定，我没有办法过去，然后还让我被扣钱。」
对此，台中捷运处长游志祥回应，「那因为我们都会有刷卡纪录，如果的确是我们造成的，BRT公司会来处理这一块。」
原来刷卡无法感应，又从侧边出站，卡片就会被锁住，等到下次搭车，解卡会自动扣20元。虽然荧幕显示请洽柜台人员，但BRT不是捷运，根本没有工作人员，加上刷卡感应不良，次数频繁，随机就能拍到3个人被卡住，难怪民众抱怨，因为刷卡问题，就要被扣钱，说好的一年免费，根本败在机器系统上。
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