《打破成规，才是王道》：请你跟我这样做
文／郑纬筌 Vista Cheng
说到来自日本的「乐天市场」，你会想到什么？是各种物廉价美的特色商品，还是近年来投资Kobo与Pinterest等知名企业，抑或是个人风格极强的创办人三木谷浩史呢？
对我来说，答案自然是以上皆是。但更让人津津乐道的是三木谷浩史从2010年开始力推的「英语化」旅程。东方人英文普遍不好，一夕之间要7000名日本员工改以英语作为企业沟通的官方语言，光用想像的就会觉得这是一个偌大的工程。但，三木谷浩史却真的办到了！
三木谷浩史曾说过：「网路世代，一切都可以改写！」 为了迎合全球化的浪潮，他毅然打破企业界的成规，也不计任何代价，就是要让世界各地的乐天员工改说英语。
他认为英语不像日语有明显的权力阶层，加上英语是全球通用的语言，因此大胆做了这个决定，让日本、台湾与泰国等地的乐天员工，全部开口讲英语。所有乐天的员工必须在多益测验拿到600分以上的成绩（满分是990分），而如果是经理阶层，则及格成绩至少得从650分起跳，甚至要达到750分的水准。
有意思的是虽然三木谷浩史雷厉风行推行「英语化」政策，但事先显然已经过一番缜密的规划：先从评估与测验大家的英语程度开始，了解每一位员工的起跑点，然后才施以英语教育，并邀请客座讲师来授课。第三阶段，开始让大家习惯在工作场合使用英语，透过循序渐进的方式，让员工们自然而然的习惯全英语的环境，进而达到以英语作为企业官方语言的目的。
也因为三木谷浩史勇于打破成规，不但因此让乐天公司在短期内在国际媒体上频频曝光，次数多达一百多次，后来更获得哈佛商学院的青睐，将英语化的个案研究搬上课堂。
「能够成为哈佛研究的对象是多少公司梦寐以求的事情，这就像是一枚勋章，标记这家公司值得研究，值得让最聪明的商学院学生研究。」乐天推动英语化的政策居然变成哈佛商学院的个案研究，三木谷浩史相当引以为傲。
身为全球最大的电子商务公司之一，「乐天市场」的企业版图横括欧洲、美洲与亚洲等二十多个国家，三木谷浩史所领军的乐天不只是在英语化这件事情上做出成绩，近年来在收购Kobo电子书厂商、投资图片社交网站Pinterest，也充分展现他们的企图心。
乐天以它的两大关键优势作为基底，一个是自行研发的科技平台，另外则是管理系统，由于充分掌握domain know-how，因此无论是进行企业全球化的布局，或是在跨领域的投资与并购，乐天很快都能洞烛机先，掌握时代的脉动。
三木谷浩史曾经有一句名言，如果每天可以进步1%，持续一年就可以进步37倍。他以改写市场游戏规则来经营乐天公司，过去10年来所取得的卓越成绩，其实就是源自于不墨守成规，也成为大家茶余饭后津津乐道的日本企业成功典范。
倘若你想学习企业经营，或者想从事电子商务的相关工作，
甚至想了解大公司如何看待并购企业这件事？我很推荐你阅读这本《打破成规，才是王道》，相信从书中可以获得许多有趣的新观点。如果你有兴趣的话，也欢迎加入我的读书会，让我们一起进入三木谷浩史所构筑的Web 3.0世界。
☆《打破成规，才是王道》试读区