宋茜导览 与Moncler数位沟通
消费者可以透过社交货币解锁专属空间,如这个风衣体验舱。(Burberry提供)
Burberry打造的Wechat迷你程式,消费者可以透过Wechat了解服装细节。(Burberry提供)
Moncler Fragment藤原浩合作系列邀请宋茜演绎系列新品,并带领观众抢先预览。(Moncler提供)
数位沟通是近几年精品极欲转型的方向,加诸疫情之后,这项步调又加快了许多。义大利顶级精品Moncler就设立3年内转向线上业务翻倍的目标,品牌直接管理电商业务,并设立新的职能「数位化、参与及转型」部门,并遵循数位化先行的宗旨。而近期大事除了Moncler Fragment藤原浩合作系列外,采用首次的微博直播在一天之内吸引了3200万的观看量,足见Moncler下对了一步棋。
而向来走在数位尖端的Burberry,也不能免俗的开始大力推动品牌数位化,于大陆深圳与腾讯合作,开设第一间「社交零售」探索空间,消费者可以在官网与实体店之间的互动得到奖励,从而将两者之间界线模糊,改变过去与顾客互动的方式。顾客可以通过Wechat迷你程式,探索独家内容与个人化体验,也有实际体验空间,让消费者能一探Burberry风衣在各种天候的能力,而要解锁这个空间,则需透过与品牌的线上互动得到社交货币,十分有趣。