她空运18万珍藏酒秒变「空瓶」 快递:蒸发了

四川一名女子寄送一瓶市价约18万台币珍藏酒,客户收到时却一滴酒也没剩。(图/翻摄自南方都市报

大陆中心综合报导

随着网购的快速发展,快递纠纷案件也逐年增长。四川一名白姓女士媒体投诉,她委托一家物流公司寄送一瓶珍藏20年的调味酒,没想到客户收货时竟然收到空瓶,里面一滴酒都没剩。快递公司表示,酒可能是运送过程「蒸发了」,拒绝全额赔偿要求,双方目前仍在协调中。

白女受访时表示,6月11日她在当地一家快递公司,寄送一瓶价值近4万元人民币(约18万元台币,下同)的调味酒至杭州市,为了保险起见,还购买了价值2万元人民币的「保价服务,并在酒瓶口处上了锁,将钥匙一同交给快递配送,没想到客户收到后惊觉酒瓶竟是空的。

对于出货纠纷,德邦物流公司回应称,寄送时酒连同外包装一起打包,不能确保酒瓶内部是否如白女士所述,「酒也有可能在运送途中蒸发了」,因而拒绝白女2万元人民币的全额赔偿要求。负责配送的快递员也拍下酒瓶照片,图中可见酒瓶瓶身没有受损,外包装也完好如初。

针对白女的赔偿要求,快递公司表示这笔理赔金额相当高,以前曾有过保价10万人民币的快递,因运送过程导致破损,最后也仅赔了3、4000元。快递公司提到,如果客户对理赔金额依然不满,寄件方可去找部门或者向官方申请多赔证明,再来重新申请赔款

消息一出引发网友热议,纷表示「挥发后也是会有水啊,当大家傻啊」、「估计被喝了」、「在角落,发现几个醉得不省人事的工作人员及散落一地花生米」;不过也有网友表示这在快递业见怪不怪,建议直接报警处理。

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