台旅客遭丟包富國島 觀光署切「付款時間點」:逾百人先付款繼續行程

越南富国岛。图/Ingimage

有台湾旅客春节到越南富国岛旅游遭丢包,当地接待公司WInnER负责人指台湾年代旅游负责人信用破产;交通部观光署表示,滞留当地的100多名旅客已先自行付款继续行程。

有台湾旅客在社群平台脸书(Facebook)发文表示,跟团出国旅游遇到诈骗,旅行期间到了越南富国岛后,才收到当地旅行社WInnER发声明。

声明指出,WInnER跟台湾年代旅游合作分别接待共292名旅客,年代旅游出发前一天仍保证会支付款项,但出团前仅支付不足1/10团款,年代旅游负责人信用破产,恶意从1月起积欠未付清款项,经确认年代旅游仍积欠航空公司的费用,旅客未必可如期在春节搭乘回程班机返台,因无法再承受损失,才需跟旅客收费继续行程。

交通部观光署表示,目前滞留当地旅客有100多人已先自行付款给地接旅行社,接续当地行程,不过由于年代旅游还有1班越竹航空的包机尚未付款,要等明天才会知道年代旅游有没有付款。

有媒体报导,年代旅游下午发声明表示,台湾旅行社是被越南地接公司恶意绑架,两边公司是首次合作,出团前有经过前旅游公会理事长见证并达成协议团款月结,回团于26日结清尾款,双方也达成出团协议。

年代旅游指出,有客人第一天对餐食提出反映,越南WInnER便改口要求收回团款,并恶质跟旅客收钱,且要求旅客现场刷卡才愿意出团。年代旅游持续沟通,并在收到消息后就安排后续行程。

年代旅游表示,年代旅游跟旅客都身受其害,严厉谴责越南地接行为,建议旅客不要被绑架勒索刷卡,有关旅客损失,旅行社将负赔偿责任。