台南女乖乖居家检疫却被通报「关机」　警频关切让她爆气！卫生局也喊冤

▲台南一名女子从中国返台后依规定居家检疫，因警察频频上门关切确认，让当事人爆气喊冤。（图／示意图，记者林悦翻摄）

记者林悦／台南报导

台南一名女子从中国返台后，依规定乖乖待在家居家检疫，但是手机明明没关机，却被即时通报系统通报为「关机」，以致警察频频上门关切确认是否有居家检疫，让当事人爆气喊冤，抗议说她没犯罪逃跑，为什么要这样被打扰！

新冠肺炎（COVID-19）肆虐全球，我国为了防疫规定，从中港澳韩等等警示区返台的国人，必须居家检疫14天，并使用电子监测，若出失联情况将即时通报辖区卫生局与警察局。

据了解，住台南的当事人之前在中国上海工作两年，近日因疫情关系，决定留职停薪，2月28日返台，回来旅游史据实填报，必须居家检疫14天，期间使用手机电子监测，当事人乖乖待在家配合检疫，里长会定时送来防疫物资，每天打电话跟她确认状况，若需要回复简讯，也都在第一时间回复，没有能跑或失联，但不知为何，明明手机没有关机，却被通报系统通报为「关机」，并发出简讯要求尽速开机，并同步通知台南市警察局及卫生局，招来警察登门确认。

当事人指控3月6日早上6时42分，她还在睡觉，但系统判定手机关机，于是自动寄出简讯要求她开机，警察局、卫生局收到通报后，真的直接冲到家里找人，当事人喊冤说自己真的没关机，也有留家里电话，先前睡着没接到手机，对方也会打电话到家里确认，但6日当天完全没有。接着当天上午11时22分，手机再次收到简讯，下一分钟接到台南卫生局的来电，当场反应这件事情，但卫生局不知情警察有到住家，也很惊讶，且当事人还在用手机跟卫生局通话时，对方竟同时收到手机关机通知。当事人说台南卫生局向她致歉，但他们也不知道系统为何出状况，且警察接到讯息，随后又偕同里长到场关心查看，当事人觉得被打扰，而抗议她没有逃跑、犯罪，为什么要这样被打扰。

台南市卫生局对此表示，有关居家检疫通报事件，并非卫生局查处事项，而是民政局在查处，卫生局并没有电话关怀居家检疫，并不知该个案案主为何被通报「关机」。

台南市警二分局表示，警方是依防疫通报之讯息依法派员查处，这是警方协助防疫的职责，因当天接获2次通报讯息，所以才会派员前往查访，为何防疫通报系统会将该民众手机通报为「关机」，警方并不清楚，该案将由民政局进一步查处。

台南市民政局针对居家检疫个案手机通报部分说明指出：一、无国内门号者：里干事等人员会偕同警察人员，亲赴民众住家，发放防疫手机并教导民众使用。二.、有国内门号者：针对防疫追踪系统中「已确认」且在「追踪期」的居家检疫者进行自有手机定位。除设定定位，检疫民众、里干事、警察人员以配发之手机门号建立 line联系管道。

三、民众离开定位或关机，警告简讯将发送至公所、警察局、警察分局、卫生局、卫生所防疫专用手机，通报相关单位进一步查处。四、针对自有手机简讯异常部分，目前有5家电信业者，区公所会将异常讯息传给民政局转疾管署，请电信业者优化或由区公所自行电邮疾管署转电信业者优化，以减少异常讯息的发放，因各家业者基地台设置情形不一，故讯息时偶有异常，在区公所部分如一直未改善，则可发放检疫民众防疫手机以为因应。

五、有关中西区该通报异常个案，系为自有手机发生异常，因该日发生2次异常即请辖区市警二分局警方勿再即时前往，警方先行与区公所联系后，确认个案状况后再进行后续作业。（更新于21时14分，补充台南市民政局说法）

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