台中購物節首度國際化 遭批多國語言介面「落漆」

民进党台中市议员谢志忠（左起）黄守达与王立任，要求购物节落实国际化，友善外国人使用APP介面。记者陈秋云／摄影

台中购物节邀请3位使节代言，民进党议员指出，市府APP多国语言介面相当落漆，也未结合观光行销，这不是真的国际化，只是为了市长卢秀燕选总统铺路。经发局表示，欢迎国际参与，持续优化英日韩语介面。

台中市议会今进行财政经济业务质询，市议员黄守达、谢志忠、王立任关心台中购物节行销议题。

议员谢志忠表示，台中市购物节首度邀请各国使节代言，要迈向国际化， 购物节至今已第六年，配合的台中通暨购物节APP页面中，却没有结合任何观光旅游资讯，国际行销零着墨，不是请大使来拍个照就是国际化，应提出对策。

议员黄守达质疑，今年购物节APP使用介面上有多语化的功能，只做半套。今年除英语，更新增日韩语，除了列表呈现不同语言，内容依旧是华语，连最基础的Q&A都也是华语。这是国际化吗？根本是国际笑话。

经发局回应，会继续做优化，因为经费的问题，单一单一的翻译只能持续做。

黄守达批评，购物节抽奖每年编这么多钱，现在推托经费不够太离谱？民众抱怨APP的问题，包含错误显示、无法显示资料、云端发票无法绑定等，市府没站在使用者的角度进行设计。

黄守达说，参加购物节抽奖必须绑定手机，但外国旅客若没有台湾门号，怎么进行简讯验证码收取，绑定手机？说要国际化，却把外国旅客参与购物节的门槛拉高，说要国际化，不如说是在帮卢秀燕选总统。

经发局说明，购物节参考新加坡热卖会成功经验，迈出国际行销第一步。为吸引国际友人使用台中通暨购物节APP参与活动，针对基本功能介面建置英、日、韩语版本，如「活动办法」、「APP操作」、「系列主题活动资讯」、「活动讯息公告」及「发票登录」等。

外国人登录发票、累计登录金额、兑奖等使用上与本国人民无差异；此外，APP也与台中市观光网页建置连结，方便利用并逐步优化。

根据数位发展部2023年调查，使用行动支付普及率达80.7%，检视台中市商圈可使用行动支付的店家只有48%，离行政院2025年9成目标还有很大的距离，要求经发局加快辅导脚步，让智慧城市实至名归。