TGS16／赚钱是其次　KLab谈营运理念「跟玩家当朋友」

▲日本手游公司KLabgames大中华区董事在2016台北国际电玩展上分享「成功因素」（图／记者苏晟彦摄）

记者苏晟彦／台北报导

以IP游戏迅速攻占手游市场的KlabGames，在2015同时获得最满意游戏以及厂商的殊荣，大中华地区董事森田英克29日在2016台北国际电玩展上分享公司游戏战略营运理念，他强调「注重粉丝声音」是最重要的事，就算很多游戏一开始没有赚钱，但粉丝满意度持续上升，这个就是成功了！以IP(Intelligence Property)游戏「Lovelive!」成功打入市场的日本手游厂商KlabGames，在去年7月份在日本区域推出「死神 Bleach」后，单是日本区就已经创下800万下载数量，在Google Play排行榜第20名。大中华地区董事森田英克29日出席2016 TGS亚太游戏高峰会演讲时，向大家分享公司最注重的营运理念。

森田英克提到，公司是以手游为主，在游戏制作过程中，要把最重要的元素保留，尽可能将操作简单化，毕竟是手游游戏，不可能像在电脑游戏一样复杂，要如何让玩家在短时间内轻松上手，并保持高度兴趣以及黏着度是很关键的一点。

▲Klab去年推出「死神」，成为2015最佳游戏。（图／翻摄自KLabGames）

在营运的策略上，KLab目前着重的市场主要是在日本、台港澳繁体字地区、欧美、中国这些地方，在设计游戏时，在这个手游市场爆炸性成长的年代，他们不希望让客户认为自己是一间「日本公司」，所以对于「全球通用」这件事非常在乎，希望能做到全球统一营运的原则，对玩家做到不分地区差异、诚信营运。

此外，知道核心玩家在哪也非常重要，要如何将原作做成IP内容的延续，去针对粉丝制作他们所期望的东西，一直是KLab坚持的事。森田克英说，当一个游戏制作人只制作「他想玩游戏」，却忽略玩家的感受，这件事是他们拒绝的。所以如何让粉丝不断在体验游戏的过程中去反馈意见，成为Klab最在乎的事情，例如玩家喜欢流畅、华丽的战斗，那就会在这个大原则下去慢慢细修下面的内容，一切以粉丝为上。

面对新游戏的起步，森田英克提到，公司在制作游戏「不会追求眼前的利益，以玩家满意度为优先考量」，这样做是因为如果玩家不满意游戏，那就无法延长游戏寿命，就算一开始营运状况差，但是玩家却满意，愿意再改进的过程中继续支持，那成本一定可以慢慢回收，「留存率」是最关键的地方，先完美游戏，在讲什么收费！

最后，森田克英也说，这一年多来，因为一直坚持这样的做法，公司的满意度持续提升，跟粉丝如同朋友一样会交流意见，他们也愿意付费玩我们的游戏，所以未来也会坚持这样的做法「继续跟玩家当朋友」！

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