铁轨有障碍物怎办 台铁救命电话曝 竟不是110

台铁太鲁阁号撞上滑落轨道的工程车，造成伤亡惨重，对此，网友好奇若遇到此状况该怎么处理，其中一人指出，可拨打台铁紧急电话通报。（本报系资料照）

在铁轨上面发现障碍物，可以拨打台铁紧急电话0800-800-333通报。（图／翻摄自PTT）

台铁太鲁阁号2日发生严重死伤事故，运安会调查发现，工程车在列车抵达前就滑落到轨道上，但因列车司机员在进入清水隧道前，会被死角挡住视线，以致于最后仅剩4秒可反应，对此，不少网友好奇，当此类事件发生时，该怎么处理才能让列车在最短时间内反应？一名网友透露，在轨道、平交道、桥梁及隧道上发现障碍物，可拨打台铁紧急电话「 0800-800-333」通报。

一名网友昨在PTT上发文表示，台铁太鲁阁号408车次先撞上滑落到铁轨上的工程车后，又冲进隧道里面，因此造成严重的伤亡，而清水隧道上方刚好是苏花公路的大清水休息区，在连假时应有不少游客停车在这边休息，若第一时间就有人发现工程车在铁轨上，要如何示警，才能让列车在最短时间内反应呢？

对此，原PO整理出四个方式，第一种是直接在和仁隧道口「挥动明显物示警」，但缺点是列车在隧道中不一定看得到，且就算看到可能也来不及；第二种方式就是「拨打110求救」，不过台湾的110超喜欢转接，若刚好幸运转到铁路警察也许就来得及，如果不是可能就来不及了。

第三种方式则是「打电话给台铁」，但他尝试用手机搜寻花莲车站的连络电话，这个过程大概花了15秒，如果接着拨电话可能要再花20秒，且不知道打过去之后，是不是有总机系统需要转接，这样零零总总算下来时间恐怕不够用；最后则是看看周遭有没有平交道常见的「紧急按钮」，但一般行车的线应该不会设置这种东西。

贴文引发热议，许多网友认为若真的遇到这样的情况，唯一能做得好像真的只剩下打电话了，其中一名网友贴出台铁官网公布的资讯指出，当民众发现轨道、平交道、桥梁及隧道上有障碍物，可拨打客服中心的紧急电话「 0800-800-333」通报；另也有网友推荐「110视讯报案」的APP表示，除可定位外，还能将现场状况回传给警方。