TikTok涉嫌违反欧盟消费者法规 遭投诉

字节跳动旗下的TikTok遭到欧盟消费者团体的投诉，指其涉嫌违反欧盟的消费者规范，并且未能保护儿童免受隐藏广告和不当内容的侵害。

信报引述欧洲消费者联盟（BEUC）表示，TikTok的服务条款不清楚、模棱两可，不利于用户。版权条款赋予TikTok不可撤销的权利，以使用、分发和复制用户所上传的影片。

BEUC指出，TikTok的虚拟物品政策包含不公平条款与误导性作法，同时未能保护儿童与青少年不受平台上的隐藏广告与潜在有害内容影响，指控该平台处理用户个资的作法具有误导效果。

此外，共15个国家的消费者组织也向当地监管机关提出投诉，呼吁针对TikTok采取行动。

TikTok回应，公司一直乐于听取如何改进的意见，且已向联系BEUC，将会面听取他们的疑虑。TikTok表示，已经研发出应用程序内部的一项隐私权政策摘要，让青少年能够更易于了解TikTok的隐私权立场。