《通信网路》台湾大云端总机抗疫神队友 用户数翻10倍

台湾大(3045)在疫情期间全力协助企业客户转型，其中客户来电三机同响、商机不漏接的「台湾大云端总机」Cloud PBX出现突破性成长，整体用户数与去年疫情前相比翻涨10倍。日前Cloud PBX再推出录音功能的加值服务，获得客服、补教、语音行销等行业热烈回响，成为企业客户在疫情期间营运不中断的神队友。

台湾大商务长吴传辉表示，CPaaS(通讯平台即服务)为产业发展趋势，台湾大哥大领先布局，2016年M+企业即时通上市后、2019年再推出台湾大云端总机Cloud PBX等相关应用，协助企业转型。

今年疫情再起，对台湾各行各业产生严重冲击，企业纷纷启动居家办公的新常态（New Normal），上网与通讯需求遽增，CPaaS服务更成为企业推动居家办公的首选，申办量大幅飙升，其中Cloud PBX云端总机6月份申装数较去年同期强势成长8倍，M+使用人数与去年同期相比激增26倍之多，台湾大将持续提供最佳服务，协助强化企业数位应变能力，在疫情期间运用科技力突围。

台湾大云端总机Cloud PBX将传统交换机搬上云端，替企业省下每年约33%交换机维护费，客户拨打公司分机号码，手机、话机、电脑都能同步响起，以「云端之下，均成为您的分机」，颇受中小企业青睐，包括新兴电商业等；Cloud PBX免建置、高机动、跨装置的功能在疫情期间更受瞩目，进一步落实「只要有网路，都能成为您的办公室」，许多大型企业也纷纷引进，包括零售业、电脑通讯业等，带动用户数成长超过10倍。

台湾大也观察到，今年Cloud PBX强劲成长，主要是来自大型企业加入，占了使用人数近六成，凸显出疫情之下，所有企业对于CPaaS的功能需求全面性提升，甚至对医疗产业与学校，也都能发挥即刻救援的优势。

台湾大致力提供企业客户一应俱全的通讯工具，协助提高企业应变的科技整备度，已推出的企业短期扩频方案，强打「24小时内完成扩频、48小时内完成新申装」，同时因应疫情提供180天M+企业帐号免费试用方案，Cloud PBX持续推出6个月起的短约方案，立即申请、立即生效。另外，也加码推出企业光纤上网一年短约、前2个月免月租的优惠方案，协助企业客户接轨疫后新常态。