投宿嫌床烂 中科院上校索赔1万元起

中科院上校处长退房投诉床「凹凸难睡」要退费。

地方中心新北报导

国家中山科学研究院一名卞姓上校处长,4月间女儿入住新北市泰山区一家旅馆,上午退房时怒飙柜台人员说床很凹凸不平,让他整晚无法入睡要求退费,业者拒绝,他又投诉消保官,双方三度电话协调破局,上校要求业者精神赔偿至少1万元起跳。

监视器画面显示,时间是4月12日上午8点25分,这名身穿衬衫帽子男子就是中科院的卞姓上校处长,他怒斥柜台人员因为床烂让他整晚睡不好,要求全额退费,说到激动处比手画脚,甚至帽子都拿掉了继续骂。

到了8点44分,卞姓男子要求当场打给消基会让他投诉,但眼看四周等候退房的旅客越来越多,众目睽睽之下才作罢;但过了没几天,旅馆业者就接到消保官来函,被卞处长指控「涉嫌欺诈」,双方三度电话协调,依旧无法达成和解。

卞姓男子提到,「我是要赔偿,不是要你们招待我几天免费住宿,我不要这个东西,当然如果你一定要送我住宿券,我也照收,我会不会去是我的事,或许我送朋友也不一定,但是我不会去,我写得很清楚,我要赔偿,去跟你们老板报告清楚,我要求的是赔偿,你如果要问我金额,我要1万元起,你们那个床你自己去躺躺看,跟你们老板评估一下打不打得赢官司。」

卞姓男子当天睡的这间双人房折叠床,业者说,折叠床当然不比固定床舒适,但反复检查实在找不出哪儿出问题,业者褚先生表示,「他那天跟我上来的时候,他就说这边他觉得躺着会陷下去,然后床架凸起...,我也感觉不到任何凸出,所以...,之后我有再来查看,我也不知道怎么修缮。」

记者再求证卞处长,卞处长说这就是消费纠纷不愿受访,但也提供了12日他在退房前拍下的搜证照片,强调这折叠床 确实凹凸难睡,下一步是和解还是对簿公堂,还有待再协调。(新闻来源:东森新闻)