拓墣产研专栏-iBeacon崛起 未来消费更智慧
但以2014年超过2亿的iOS设备都可作为iBeacon接收器或发射器,其潜在的行动支付商机,以及对消费者体验所带来的改变,让业界对iBeacon愈发充满期待,也就是说,iBeacon将从2014年开始崛起,改变消费者生活体验。
技术进化
微定位变商机
如果说GPS搭配行动地图,让室外定位的精确性与实用性获得前所未有的提升,那么Beacon技术就是将室内定位的微定位(Micro-Location)又再次提升到一个新的境界。
无论是任何厂商在智慧手机上推出的行动地图有多厉害,其只能做到室外定位,一旦消费者走进大卖场或者百货公司内,卫星定位也只能告诉人,其在某个大卖场或者百货公司内,根本无法追踪,究竟他走进了哪一个商店,以及更多微定位需要的细节,这时,Beacon就变成相当重要的技术。
其实iBeacon是iOS中延伸定位服务的一种新技术,iBeacon基地台透过低功耗蓝牙技术(Bluetooth Low Energy,也就是Bluetooth Smart)建立一个讯号接收区域。一旦iBeacon消费者将iPhone、iPad内相对应App按下接受讯号之后,其就可以精确的知道消费者在大卖场的什么位置。
一旦iBeacon让微定位变成可能,商机也就随着微定位变得更加多元,因为,iBeacon可让2吋至50公尺内的智慧手机,透过App获得商家提供的小型封包资讯,无论其内容是立即折扣、限时抢购,或者在机场、车站的时刻表资讯,甚至能够随时随地付款。总之,iBeacon的确提升智慧手机在行动服务端更多的可能性。
由于智慧手机属于个人化产品,因此随着iBeacon出现,未来行动服务甚至零售购物经验将提供更个人化的服务。
新购物模式
追求个人化服务
为了迎合个人化购物新体验,美国梅西百货(Macy's Store)、沃尔玛(Wal-Mart)、Walgreens、Safeway,以及American Eagle都正测试iBeacon的新购物模式。一旦消费者走进商店,将可透过App接受到特定奖励、折扣,以及推荐热卖商品等讯息,至于苹果零售商店,当然已经在254家商店中安装iBeacon发射器,让iPhone、iPad与Genius Bar,或其他热卖商品进行串联。
除了零售商店外,美国职棒大联盟已经在全美20座棒球场安装iBeacon,NBA与NFL也正在进行相关测试,期望提升球迷在欣赏球赛运动能达到新体验;Virgin Atlantic与iBeacon装置公司Estimote合作在英国Heathrow机场设计iBeacon发射器。此外,还包含博物馆、水族馆、展览场(CES 2014就尝试Beacon体验)等,都正在尝试iBeacon给人们新的参观体验。
从以上这些厂商正积极于2014年布建与测试iBeacon来看,未来拥有iPhone、iPad,甚至Android 4.3以上之智慧手机使用者,将能体验更多个人化的消费新体验,这表示着iBeacon或Beacon正在改变行动服务的层次。