拓墣产研专栏－Apple想卖电视 还要过三关
Steve Jobs，这个传奇性的人物，除了其坎坷的身世、创立Apple Computer与NeXT、买下Pixar、重新回到Apple推出iPod、iPhone、iPad、iTunes Store、App Store等产品将Apple推向高峰外，最让全世界好奇的是，到底Steve Jobs如何构思Apple下一步?
Steve Jobs虽已经过世，但是改变世界使命的DNA仍留在Apple文化里，后继者要如何替他完成梦想？一直是外界关注的焦点。在Steve Jobs即将走到生命尽头时，曾向Walter Isaacson透露Apple致力开发电视领域十余年，终于进入重要的发现阶段，即「已经破解了电视最为复杂的使用者介面」。拓墣相信，Apple推出自己品牌电视机的愿景，很有可能2年内即会实现，届时势必会为传统电视产业投下震撼弹，将Apple经营触角延伸至数位家庭市场。
进入电视产业一直是Steve Jobs的梦想，然而Apple努力了近十年，仍未能解决电视产业的封闭性与利益冲突等问题，导致2007年推出的Apple TV机上盒
（STB），由于缺乏完善的内容和使用者介面，被Steve Jobs戏称为只是一个「hobby」。
《第一关》
祭出云端
2010年9月第二代Apple TV机上盒推出，采iOS软体平台与ARM基础之A4处理器，即使Apple尝试以AirPlay整合iPod Touch、iPhone、iPad、Apple TV机上盒以突破内容限制，却因为销售不如预期，用户数无法吸引内容业者加入，导致第二代的Apple TV仍被Jobs视为「one more hobby」。
到底在Jobs领先科技的创新思维下，Apple的整合型连网电视究竟应该具备怎样的功能与运作方式?我们可以从Apple近年来的发展一窥究竟。
拓墣认为，在未来的十年，Apple的核心策略就是iCloud！2011年开始，Apple便紧锣密鼓地建立以iCloud为中心的「后PC」营运模式，在Jobs的构思下，无论Apple整合型连网电视机、iPhone、iPad或Mac电脑，都将成为iCloud云端服务的终端产品，或许也是另一种形式的云端电视机。
而iOS与Mac平台累积的用户亦将成为Apple众多内容与服务下坚固的营收来源，创造「紧密整合软、硬体与服务」的最佳使用者经验，让电视机与iPhone、iPad及Mac透过iCloud无间隙无线连结，将可有效解决内容与服务受限于有线电视业者的问题。
《第二关》
Siri+手势操控
破解使用介面
Microsoft以创造Windows「软体」为使命，Google则将焦点放在「网路搜寻与广告」，Apple产品成功的首要关键在于完善「使用者体验」，证明单纯的改善技术，只专注核心业务无法永久掳获消费者。
同样的，若电视的功能变多，原则上会提高电视的使用复杂度，对大多数民众而言反而增加产品使用的负担。因此，打入电视产业第一个需要突破的关键，就在于设计出简单化、直觉化的使用者介面，降低产品使用难度，才是首要任务。
由此分析，iPhone4S的智慧型互动式语音辨识系统Siri及开发中的手势体感遥控器，将会是Apple用来创造电视使用者最佳体验的两项武器。连网电视这类产品，因为数位内容来源相当多元，加上应用程式商店等种类繁多的内容，搜寻功能就变得极为重要。透过Siri连结连网电视机，发挥智慧型云端的搜寻特点，可让使用者搜寻变得更为容易。
但是电视机与智慧型手机、平板机与电脑不同，电视容易受到外部环境杂音干扰，使用Siri搜寻可能发生指令无法辨识的问题，因此，手势体感遥控器将会成为辅助工具。不过，Siri并非单纯听从指令的语音辨识系统，还可以透过搜寻后端网路与云端资料库，以简单的人工智慧辨识人们说话的内容并加以回应，意即Apple将Siri整合至iOS平台，让其利用资料库以发挥不同效能。透过这样的整合互动语音辨识系统，将可让Apple在行动装置或整合型连网电视机市场，至少领先Google与Microsoft一到两年时间。
《第三关》
适时放手
与既得利益者共存
按照Apple的DNA，倘若推出整合型连网电视机，势必只会有2-3种机种可供选择。Apple向来不将硬体规格作为第一优先，而是将主力放在产品的外型设计，以及软、硬体与内容服务的整合。因此，将App Store带进连网电视一直是Apple努力的方向，在Siri出现后，这个梦想与现实的距离又更拉近了点。
此外，将社交媒体整合进入连网电视中的趋势亦无可避免，虽然目前看来Apple不会发展属于自身专属的社交电视服务，主要是由于Ping发展社交音乐并不成功所致。未来Apple应将倾向与其他业者合作，整合其他成功的社交媒体为优先。
电视产业间的商业运作模式复杂，电视网公司、广告业者、付费电视公司与内容业者多方间利益纠葛，面对ICT业者的跨界企图，上述业者无不更加紧握市场主导权。这也是为何十几年来Microsoft、TiVO、Apple、Google及新兴的Boxee、Netfilx都无法找到切入点，也是Hulu（股东为新闻集团、NBC环球、Disney）原本想出售公司，最后却不愿意卖给Google、Dish、Amazon或Yahoo的原因。
Steve Jobs知道在盘根错节的电视产业内，很难复制音乐与手机的成功模式。因此，未来Apple整合型连网电视势必要支援某种形式的付费电视服务，或者让不同内容业者进入其应用程式体系，让消费者可自由选择「持续订阅付费电视服务」，还是「采用iCloud下的iTunes电视服务」，Apple再依靠其Lock-in整合软体与内容服务的优势，捆绑住消费者。
虽然内容来源多元化对于Apple来说难以接受，但是这是一条不得不走的道路。因此，拓墣认为Steve Jobs势必也领悟到让iTunes、iCloud与现有电视既得利益模式共存，才是整合型连网电视机的另外一项精神。