网友连署呼吁旗舰手机弃用Exynos处理器 三星正式回应

三星Galaxy S20 Ultra 依据市场之别，分别采用高通 Snapdragon 865 处理器以及三星 Exynos 990 处理器。（黄慧雯摄）

随着时代进步，消费者能够真实发声的管道也越来越多。继先前疑回应使用者请愿，将开放 Galaxy S20 系列在 2K 解析度下也能使用 120Hz 荧幕更新率的设定后。又有使用者向三星发起请愿，连署表示期待三星可以不要持续在旗舰手机中采用双处理器的政策。对此，三星已提出正式回应。然而，消费者能否信服，则是另外一回事。

高通 Snapdragon 865 处理器以及三星 Exynos 990 处理器。(摘自高通／三星官网)

《SamMobile》报导，针对使用者在 Change.org 网站发起连署，指出三星在美国市场以外，大多采用自家 Exynos 处理器，而非高通 Snapdragon 处理器的做法，且两者效能上有明显差异的连署案，三星已提出正式回应。三星方面指出，Galaxy S20 系列搭载高通 Snpadragon 865 处理器或是 Exynos 990 处理器。无论是哪一种款式都经过严格的测试，能保证在产品生命周期期间拥有一样的效能表现。

回顾先前报导，使用者对三星发出的请愿是指出，三星除了在特定市场(美国、中国、香港、台湾等）推出采用高通 Snapdragon 处理器的三星旗舰手机，在其他市场大多都会销售搭载自行研发 Exynos 990 的款式。并且使用自家的影像感测器，而非采用 Sony 的影像感测器。根据请愿发起人的使用经验以及多方评测结果，都显示三星自家的处理器以及影像感测器的表现都不如美国版本三星旗舰手机所采用的元件，包含手机效能较低、电池续航力较差，还有过热等问题。这项请愿已发起约三周，目前累积的全球连署人数超过 35000 人，连署人数是提议三星可以修改 Galaxy S20 系列荧幕更新率设定方案的 9 倍以上。

针对三星的官方回应高通Snapdragon 865 处理器与Exynos 990处理器的效能一样，外媒的评论值得一看。《SamMobile》认为三星的说法根本不具说服力；而《Android Headline》则是指出，三星回应的说法是一回事，但跑分结果给出的证据是完全相反。《PhoneArena》则是认为，这项回应代表三星确实看见了网友的请愿，但这不保证三星会在接下来的旗舰手机参考这些意见。