为病安发声我骄傲！　台南新楼医院办病安发声活动

▲「世界病人安全日」，台南新楼医院特别响应此活动，邀请院内人员及民众共同来「为病安发声」。（图／记者林悦翻摄，下同）

记者林悦／台南报导

为呼应世界卫生组织WHO于2019年公告每年9月17日订为「世界病人安全日」，邀集世界各国联手响应并采取病安行动，台南新楼医院特别响应此活动，邀请院内人员及民众共同来「为病安发声」。

台南新楼医院率先开跑于门诊大厅设置响应专区，除因应疫情邀请民众进行线上响应，另外也以病安周吉祥物”心宝”为主题，规划一系列的闯关小活动（扭蛋机、俄罗斯转盘、弹珠台及手眼协调玩具等），让民众寓教于乐除响应外也能了解就医时在不同场合应提醒自己提问那些问题，如看诊时要主动告知有无药物过敏、检查时要确认是否已取下身上金属物、就医过程中应问问题、说清楚及细细倾听并主动说出治疗或处置的顾虑等；而医疗人员则应克服害怕负面观感、担心造成不良氛围或感觉自己资历不够的影响因素，来主动说出临床照护上对病安的顾虑。

台南新楼医院刘启擧院长提到，该院一直都以病人安全为优先的政策，来推动许多品质改善活动、同时营造正向的病安文化，而且于16下午院内干部会议中，他也亲自率领院内医护行政团队的主管们，一同喊声宣示「为病安发声，我骄傲」，会场也布置以橙色为主题，来呼应世界病人安全日以橙色为代表色的象征，更于中庭以橙色光来点亮建筑物为全民健康覆盖而努力。

另外也透过线上课程的方式来让医院同仁加强此次主题内容的认知，也进行全院走透透来进行病安巡视，了解一线医疗同仁对病安的顾虑，并听取员工的意见及建议；这当中机构对内医疗团队成员可运用近来推广的团队资源管理（TRM）、对外与民众可使用医病共享决策（SDM）来提升医病间的沟通，将民众纳到团队中一同守护病人安全。

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