新楼医院病安推「三应」　响应、反应、回应保您平安！

▲为宣传医病沟通的重要性并强调医病共享决策，台南新楼医院在一楼马雅各医学纪念馆前，举办医病沟通宣导活动。（图／记者林悦翻摄，下同）

记者林悦／台南报导

为宣传医病沟通的重要性并强调医病共享决策，台南新楼医院10月15日上午10时许，在一楼马雅各医学纪念馆前，举办医病沟通宣导活动，现场除设置响应专区及生动的行动剧演出外，同时邀请新楼医院社区健康中心赵寂玲卫教师，带领大家一起进行健康促进活动活络筋骨，为病安周宣导活动带来精采开始。

台南新楼医院蔡江钦院长指出，鉴于国内外医疗纠纷案件层出不穷，沟通不良往往是造成医疗纠纷的主要原因之一。当医护人员在说明病情或解释检查处置时，病人若有疑虑却未能即时提问，就有可能造成误解，导致医病关系不良，甚至引发医疗纠纷。

今年卫生福利部病人安全周以「医病沟通」为主题，由蔡江钦院长亲自带领医护团队进行病人安全我会「应」活动宣誓，从10月14日至18日于一楼门诊大厅举办病安周响应活动，卫教民众并且邀请填写响应卡，如：看诊时主动告知医护人员重要的健康状况（如用药、过敏、曾开过的刀）；拿药或做检查时，当医护人员询问姓名及相关问题会主动回答；对于医护人员的讲解有不懂的地方会主动再询问一次。提倡「响应、反应、回应」三应口诀，更透过新奇有趣、饶富创意及教育意义的闯关游戏（如：诺亚方舟、医病叠叠乐、病安小钓手等），期待建立民众正确的就医观念：鼓励病人主动回应医疗人员提问、主动反应自己或家人不舒服状况。参加的民众均获赠响应小礼物，宣导响应活动深获好评。

新楼医院指出，推动病人安全，不仅仰赖政府机构或民间医疗团体的力量，更需要病人及家属投入参与，台南新楼医院透过多元响应活动，宣导病人及家属主动与医疗团队沟通，积极参与相关的医疗过程，不仅可以减少医疗人员与病人家属间的沟通不良，拉近医院与民众间距离，使医病关系更加和谐。