为发票和小7店员口角 顾客超火:他应该在服务业消失

男子脸书上抱怨小7店员,虽不久后删文,但已遭其他人备份。(图/翻摄网友脸书,下同)

生活中心综合报导

有理?一名男子因为发票问题统一超商员工发生争执,他不满员工态度扬言客诉全程拍下双方对话过程PO网,超火地说「我觉得他应该在服务业消失才对!」但反被许多网友抨击为「奥客」,让他删除影片,但已遭网友在脸书备份。

男子在脸书写道,当时他用悠游卡结帐,被店员问到「要列印发票吗」,他说「要」,等了一会后却没拿到发票,再次询问得到已储存在悠游卡内的回复,让他疑惑地说刚刚有说要发票,但对方却用不好的口气指是他自己说不要,让他气得直呼「一早就遇到没睡饱的统一超商店员!」

在男子拍摄的影片中,他说「我很明确地跟你说,我要列印发票」,店员回应「发票就给你存在里面啦,我刚刚补你一张了」、「而且你刚刚那么小声,谁会知道」,让他不满地说「你刚刚也问得很小声」,要店员调阅监视器,还原录音或对嘴型,「你这个态度我觉得很夸张!」

当店员解释已经补印发票,男子连说6次「不要去争这个」,然后又说「你现在电子发票证明给我干嘛,我要发票,我要明细啊」,听到店员回「明细刚刚给你了啊」,他又说「你们不是整张的吗?所以你们是分开就对了,那你要跟我讲嘛,对不对?」

「那我再问你77元有没有贴纸?」男子随后又问这次消费有没有点数,听到店员说已经给了,他再问贴纸在哪,看到店员指放在柜台桌面上,他才恍然大悟说,「哦,谢谢谢谢,你丢在桌上我怎么知道,这一张这么小张,你要拿给我啊」。

男子要拍店员姓名扬言客诉,但店员要他别录影并把名牌拿下来说,「赶快去啦,你要客诉去客诉啦」,让他不满地说「奇怪,你们统一超商现在怎么可以把名牌拆下来咧 ?我现在很怀疑你是不是员工,还是假冒的?」

备份影片的网友说,「故意找碴的奥客?刚刚看到过没多久影片就不见了?原po取暖不成只好赶紧删影片?」许多网友也认为男子没必要为了一张发票刁难店员,「得饶人处且饶人,薪水没多少,何必这样找麻烦」;有全家超商店员的网友感同身受地说,「真心觉得现在客人都很有事」;有人认为双方都有错,「当客人的要多点体谅,做服务业的要多训练耐性啰」;有人则说,店员拆名牌的举动不妥。

▼男子拍下小7店员,扬言客诉。