W饭店阻救人不道歉 北市消防局怒斥自以为是告到底

社会中心台北报导

台北市消防局日前接获报案,W HOTEL有女房客安眠药想不开,消防队的救护员两分钟内赶到饭店,饭店保全却说W HOTEL是五星级饭店,不准救护员上楼,他们自行处理,等到饭店保全把女房客带下楼,女房客已经昏迷,整整延迟了10分钟,消防局怒告W HOTEL妨害公务

台北市信义区W HOTEL被告了,而且告他的人,竟然是台北市消防局,事因起于饭店女房客在房间里吞药寻短,饭店竟然不准消防队救护员上楼救人,北市消防局大队长许志敏表示,「因为他们的一个SOP(标准作业程序,Standard Operating Procedure),为了保护房客的隐私,希望我们的人员一楼稍待。」

抢救SOP?人命、生意孰重要

4月27日,有民众报案说她朋友在W HOTEL里面吞了安眠药想不开,消防队员只花了2分钟就赶到饭店,消防队员说,状况危急要上楼察看,W饭店保全却说,我们是五星级饭店,不能上去。等到保全用轮椅把李姓房客推到一楼,她已经陷入昏迷,昏迷指数只有3,整整延迟10分钟,幸好紧急送医救回一命,饭店为了做生意阻挡消防人员,消防局怒告妨害公务。

W HOTEL饭店公关Wina表示,「我们有一些细节的疏失,我们都会做改进」,至于以后若有类似的情况是否会让消防员上楼?她说,「我们会尊重消防员的一些判断。」

消防员都不能上楼了,还判断啥?

女公关说得不清不楚,媒体质疑饭店,消防员都不能上楼了,还能怎么判断?Wina说,「我们会让他们做判断,我们会让他们做一些消防的措施」,「(以后)我们会让他们上楼」。

饭店表示当天只是有一点疏失,没有道歉,但是承诺下次会让消防队员上楼;不过,消防局表示,五星级饭店长期自以为是,一定会告到底,提醒他们人命比生意更重要。

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