WFH成疫后新常态 思科公布全新《2022思科全球混合工作调查》

思科公布全新《2022思科全球混合工作调查》针对混合工作对五大健康范畴的影响进行评估 — 情感、财务、心理、身体和社会幸福感 — 超过四分之三受访者（79％）表示混合和远距办公成功改善他们各方面的健康。

另调查结果中也指出，居家或远距办公改善了80％台湾员工的工作生活平衡，当中的原因包括更灵活的办公安排（65％）及大幅减少或完全节省通勤时间（53％）。六成员工（63％）在家办公能够每周节省至少四小时，而超过四分之一（26％）受访者每周能够节省八小时或以上。

此外，混合和远距办公亦提高了社会幸福感，绝大多数受访者（70％）表示远距办公改善了家庭关系，半数（51％）受访者表示与朋友的关系更为紧密。

调查期间，由于远距办公可节省开支，超过八成（81％）台湾受访者认为他们的财务状况得到改善。他们平均每周节省的费用大约4,320新台币（146美元），一年节省了约226,105新台币（7,592美元）。受访者分别将交通（87％）及饮食和娱乐（73％）列为他们节省最多的领域。开支的减少亦有助留住人才，75％受访者表示他们在考虑更换工作时，会将所节省的开支纳入考虑。

此外，多数（71％）台湾受访者认为他们的身体状况随着远距办公得到改善。三分之二（66％）受访者在远距办公时能做更多运动。在饮食习惯方面，74％受访者表示混合工作对他们的饮食习惯有正面影响。

由于身心健康各方面得到改善，绝大多数（82％）台湾员工表示工作不受地点限制，使他们更加快乐；而过半员工（56％）则表示混合工作有助于减低他们的压力指数。大约三分之一（34％）员工认为混合工作模式更轻松，工作环境压力更小，而近三成的员工（29％）将压力减少归因于混合工作能为他们带来更高的灵活度。

思科台湾技术长冯志良表示，环境的变化驱动了混合工作的兴起，而此新形态的工作模式蕴藏着无限的灵活性，更带动了企业的数位转型。此次调查中，台湾有七成受访者（70％）回复希望公司能采用混合工作模式。面对此趋势，企业如何打造完善的混合工作环境，是高层应持续关注与创新的课题之一。除可采用更以人为本的管理模式外，也须让公司的技术团队提升全面数位化体验与基础设施，让员工在更便利的环境，执行真正能驱动企业前进的创新计划。」

不同的工作方式将如何影响企业包容度与员工参与度，依旧存在着不确定性。超过一半台湾受访者表示，与需在办公室和居家往返的人相比，采取完全远距工作的团队成员，在与公司（65％）和同事（62％）的交流中面临挑战。调查亦发现信任是企业管理的一个关键因素—60％受访者认为主管信任他们于远距工作时仍能维持绩效；而55％受访者认为他们能够信任远距工作的同事。

这些调查结果强调在混合工作下，大众需要企业能拥有包容的文化。73％台湾受访者表示他们所在的公司，需要重新思考其文化及思考方式，才能使混合工作真正具有包容度。

同时，科技将仍然是未来实现日益多元化及分散式工作团队的关键。逾六成（65％）台湾受访者认为经常出现连线问题，会影响并限制远距工作者的职务。88％受访者表示，网路基础设施对于在家办公的无缝体验至关重要，但只有69％受访者表示他们的公司目前有配备合适的网路基础设施。

接近八成（79％）受访者认为，网路安全对于混合工作的安全至关重要，但只有不到三分之二（63％）受访者表示他们的企业目前拥有适当的能力及规范。达63％受访者认为，公司的所有员工皆明白混合工作所涉及的网路风险，而62％受访者认为企业领导已了解这些风险。