无形中被圈粉!婚礼主持、业务「必学说话术」韩粉也死忠
▲人们都倾向跟热情、有感染力、正能量的人吸引。(图/取自免费图库Pakutaso)
文/李纪橖
语言的力量其实比我们想像中更强大。根据多位心理学家研究,人说出口的话语会影响自己潜意识的认知,间接改变发言者对自我及其他事物的看法,进而造成深远的影响。如果常把自我否定的话语挂在嘴边,久而久之就愈来愈没信心,也会影响别人对你的印象。
讲话冷、严肃、负能量──把人推更远
因此,沟通不再只是讲道理,而是透过讲故事去完成。你或许会问,比较会表达、说话具有感染力的人,在交朋友或工作上是否较占优势?答案是确定的,因为说话感染力强的人尤其具有吸引力。我常和学员说,正向感染力强的人会让人产生一种亲近感。
比方说,当充满正能量的人出现在团体活动中,大家看到他会觉得如沐春风,喜欢跟他互动。其实每个人都需要被带动,如果一个人每次讲话都是很冷、很严肃,或是老是说负面语,当他离开这个环境时,大家才会像是松了一口气的「如沐春风」。
▲善于在婚礼主持创造美好经验、懂得抓住客户的心,都能增添他人对自己的信任感。(图/翻摄自pixabay)
像《如何每天都来一点正能量》一书中便提到:「感染力真的能帮助我们在工作、交朋友方面更顺利。这不是要你成为强势的人,要求别人什么事情都要听你的,而是能够带动、影响或是创造好的气氛,因此具有感染力的人的确是比较受欢迎。比方说,亲友结婚大家都会想邀请这样的人当主持人,为什么结婚典礼需要主持人?
就是为了带动氛围。那么,该怎么去带动氛围,让嘈杂、人多的场面可以更好?
卡内基有一位讲师,天生就是适合舞台的人。他生性活泼,很会讲笑话,也擅长创造温暖、温馨的气氛,甚至常常营造出让别人感动、开心的氛围。他在做业务的时候总有许多大客户支持,就是因为他经常创造出其他人不能,他却可以达成的独特条件。
有一次他为大客户的孩子主持婚礼,准备过程中很用心的下工夫,他先去了解双方家长、新郎与新娘的背景,还在婚礼中安排许多让参与者惊喜、感动且令人难忘的画面。这位讲师的努力使得大客户更认同他,因此持续与卡内基做生意。其实,感染力的确能让我们在处理事情时更加分。
开发客户也是同样道理。比方说,卡内基开发客户的方式有很多种,其中一种是打电话。在别人不认识你的情况下,该如何让电话另一头的人愿意听你讲下去?因为对方看不到你,所以要在对谈中透过表达力,用语调呈现坚定度、专业度与自信,让对方听进你的话,增加帮你转接给高阶主管的机会。」
最近在台湾政坛掀起一股韩流的高雄市长韩国瑜,也是靠说话感染力,赢得市长大位。尽管他拥有两极的评价,但诚如一名网友在PTT发文指出:「韩国瑜的口才、渲染力真是现今台湾政坛的第一人,若无这种口才、魅力不可能走到现在的!」
「陈其迈输给韩国瑜,若说是输在韩国瑜那张嘴也不为过。」该网友直言,韩国瑜在接受专访、在造势大会台上讲话的内容、引经据典的能力、有哏又好笑,这些他觉得真的是前无古人。此外,他说听韩国瑜讲话真的会一直想听他继续讲下去,听一听很容易就被圈粉,「真的有股魔力」。