闲聊的魔法：掌握让对方卸下心防的关键15秒

编舞家周书毅和观众开心交谈。　(图／王锦河摄)

你知道如何让陌生人快速地记住自己，让客户对自己产生信赖感吗？绝对不是只靠简报或是场面话，而是靠闲聊！这就是为什么经验丰富的上司通常也很会闲聊。闲聊很重要，但是学校不会教。会闲聊的人，能拓展人脉，创造机会。那些看似「微不足道的话题」，正好帮助别人卸下心防，不自觉地说出真心。在此书中，作者点出闲聊时应注意的事项，和闲聊的诀窍，相信不管是多么不擅长闲聊的人，都可以利用闲聊的优势，为自己在人生的路上赢得先机！

受人尊敬的上司，很会在洗手间聊天。

闲聊的定义有2种：

无关紧要的话

在无关紧要的场所说的话

公司里无关紧要的场所，对女性来说是茶水间。

男性则是洗手间、吸烟区、自动贩卖机前面。

在这种地方说的话，和在会议室或会客室所说的内容相比，就是无关紧要的话。

正因为无关紧要，事实上才是重要的话。

公司里有很多重要的话，都是在不重要的场所说出来的。

在这种地方说的对话变得愈来愈多。

公司里受到下属景仰，并被人说「希望能在那个人底下做事」的上司，不是工作做得很好的人。

只是很会沟通的人。

很会闲聊的人，尤其能提高女性下属的满意度。

这个决定了她们对上司的尊敬程度。

这不只限于女性。

男性员工也一样，会以自己能和上司做出怎么样的沟通来判断。

「我觉得上司不和我说话」、「我觉得那家伙比较常和我说话」这样的想法，并非是用工作的分量来决定的。

而是以是否能够随意闲聊来决定。

我也有喜欢的上司。

因为我的位子和那位上司离得很远，所以我只能在洗手间和他碰到面。

见到面之后，他会问我：「嗨，最近如何？」听了我说的话后，他只是「嗯嗯」地点头，并说「麻烦你了」而已。

只是在洗手间被那个人说「嗯嗯」这样而已，就算完全不知道他到底是什么意思，但不知为何却让我有安心的感觉。

我和那个人之间也产生了信赖关系。

在会议室或座位以外的地方所说的无关紧要的话，会让人想要再度遇到你。

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【中谷彰宏】

中谷彰宏（Nakatani．Akihiro）

1959年生于大阪府。

毕业于早稻田大学第一文学学院戏剧系。

进入日本知名广告公司「博报堂」，以广告企画的身份，进行广告的企画与演出。

1991年自立门户，成立中谷彰宏事务所。

「中谷塾」的负责人，在日本全国进行演讲与体验讲座。