想在晶圓代工有一席之地 贏得客戶信任是關鍵

英特尔是处理器巨头，积极想扩大在晶圆代工业务的版图，其实短期无法赚钱并非最严重的问题。重要的是赢得客户信任，拥有品牌又有代工IDM厂，英特尔得让客户能完全放心把晶片交给英特尔的晶圆代工服务部门IFS来制造。

英特尔与三星都是业界数一数二的巨擘，实力不在话下，但两者都面对客户信任议题，有自家产品，又想在晶圆代工服务领域有一席之地，必须先让客户安心。首先要确保客户技术不外流，这是基本中的基本，再来是当产能宽松时当然没问题，但产业都有景气循环周期，当产能供应吃紧的时候，谁可以优先获得较多产能支援，是另一项重要的议题。

虽然英特尔为了晶圆代工业务特别成立IFS部门，但是，外界部分声音仍然对于IFS的独立性抱持观望态度。

晶圆代工龙头台积电总裁魏哲家先前就明显指出位于南韩与加州的竞争对手，都有自己的产品，却还想跟台积电（2330）竞争，简单来说是「门都没有」。外界认为魏哲家暗示的对手，即是三星与英特尔。

魏哲家强调，他总是跟对手说，客户信任非常重要，在技术与制造方面，说不定有一天可赶上台积电或一样好，虽然他都觉得不太可能，但是在客户信任方面，对手永远赶不上台积电。因为要得到客户信任，第一步就是不能跟客户竞争。