消防局生命线人力严重短缺 发生意外无人接听酿悲剧
每当民众需要协助，第一个想到的就是110或119，不太清楚有其他的通爆单位，经常让警察和消防局应接不暇。而且全国消防局和生命线其实人力严重不足，像是新北市生命线，每个时段志工只有3个人而已，人力严重不足。
苗栗县在25日有名林姓女子跳水库自杀，陈姓朋友打电话报案但却未获得及时协助。其实警察局和消防局平时不只要处理辖区案件，也得转报其他地区的案件给别的分局。根据统计，从2013年1月1日到9月24日，光是自杀案件就转报了499件。
打了很多通电话却未获得协助，主要原因出在消防局及生命线人力不足。像是新北市生命线，虽然有1百多位志工轮班，但是每个时段只有3个人。不只生命线，消防局每天报案电话也是接到手软。面对庞大报案量，如果遇到天灾，消防队就算全部出动也接不完。像之前八八风灾时，民众急着打电话却没人接。
其实除了110跟119，还有不少单位的电话可供报案，像是生命线是1995、家暴专线113、防诈骗专线165。但是国内通报系统并没有像欧美国家一样，做到整合及专人管理，再加上其他专线很多人没记，干脆全部打给110或119，其实是严重浪费救灾资源的行为。(新闻来源：东森新闻)