小孩苦存28K却被行员酸存太少! 中华邮政道歉了
▲小孩一年苦存2.8万,上邮局存钱行员竟酸:存这么少!(图/翻摄新竹大小事)
新竹一名妈妈今在脸书「新竹大小事」上发文指出,带着2个小孩到邮局存钱,没想到小朋友苦存的28K却被邮局行员回说「存这么少」,让小孩相当沮丧。该文引来网友气愤留言痛批行员行为不当,中华邮政表示,对于员工不当的言论对顾客道歉,未来也会加强对员工的教育训练,避免类似状况再发生。
▲小孩苦存2.8万上邮局存钱却被行员酸:存这么少!(图/翻摄新竹大小事)
该名妈妈在脸书粉丝团「新竹大小事」上表示,原本开心带两个小孩去邮局存钱,到柜台拿存款和钱给工作人员以后,工作人员竟回,「存这么少!」让她心里好难过,两个孩子也小声地说,「那是我辛苦存了一整年的呢!」
妈妈认为,小孩子一年可以存到2.8万元已经不算少,非常想询问那位先生,「存多少才算多,多少才算少?」但想到即将过年,不要给人难看,所以选择静静,他最后也补充,「小孩子回家闷闷不乐,一个大人怎么可以伤害小孩的心,真无言。」事件一PO出后,引来许多网友不满,痛批行员「太莫名其妙!」、「存多少钱不用你来评论吧?做好自己的工作就好了。」而该邮局分行经理吴文榕也代表出面致歉,他表示,调阅监视器,该员工与母子的互动不多,可能在互动过程中开玩笑才发生的误会,但造成小朋友心里不舒服,已向母子三人道歉。
中华邮政副总经理王淑敏则表示,据了解是行员在聊天过程中产生的误会,已请分行做后续处理,但未来也会加强员工训练,避免类似状况发生。